身為部門主管的該擁有的三大權力

一般來說有三項，公司賦予部門主管部門內的權力，分別是工作分派權、人事任用權及財務審核權。當一位主管擁有這三項權力，他在管理督導部門的事務才有相對的施力點。

空降主管如何快速掌握部門事務

若你是從原部門被拔擢成為部門主管，那麼對於該部門的常態運作應該有相當的熟悉度。然而，對於剛到新部門的空降主管來說，不論是否已有好幾年的部門主管管理經驗，因不在自己原先所熟悉的部門，因此都會需要時間來熟悉該部門的運作。

對於從原部門升遷上來的主管而言，本文所提及的資料，若過去部門中未曾建立，建議不妨從自己開始進行整建，這將成為傳遞給接班人時的傳承資料，讓他在接手部門時可以有更多的前手資料可參閱。

但若對於空降主管最重要的事，為了更快進入部門的狀況，本文所提及的資料可以優先尋找是否存在。

如何快速掌握部門事務呢？透由CMP工作盤點表、會議記錄、KM/SOP作業辦法，對新到任主管在了解部門的運作是很有幫助的。

若是部門中沒有CMP工作盤點表，可以看看是否有職務說明書，如此可大致看出同仁的分工狀態，但在我過去曾經接觸的個案，職務說明書與同仁的現況工作分派常有較大的落差，主要原因是資料沒有定期更新。

若是部門中沒有CMP工作盤點表，也沒有職務說明書，建議就要開始整建CMP工作盤點表。關於CMP工作盤點表的說明，可見「透過CMP表，讓工作權責清楚呈現」一文。透過CMP工作盤點表，新主管可以更快速掌握部門同仁各自負責或是代理的工作。

建議閱讀: 透過CMP表，讓工作權責清楚呈現

而透過會議記錄，不論是部門內的會議記錄，或是公司的跨部門會議記錄，可以看到曾經發生的事情或是異常事件。若是記錄的資訊很完整，就會包含事件的原委，又或是某事件形成結論的過程為何，甚至也包含上任主管的管理要求等等。這些對於了解部門的運作是非常有幫助的。

倘若部門中還有某統計表、某執行的KM說明或是作業辦法，這都是讓新主管加速了解部門運作的方式。

但隨著時間的演進，若是某份的KM或作業說明，上次的編修日期是在3年前，很有可能代表書面的資料與實際的作法已經不同了，就會進入到編修程序。

也有可能是目前的執行作法與書面一致，若是如此，不妨引導團隊成員去思維，有什麼事是可以優化的，讓效率更好、時間更省。畢竟他們是執行的人，他們最有感覺執行哪些事情時最容易卡卡的。

引導他們提出要改善的事，以及可以怎麼改善。當同仁提出的優化項目被同意採用，對他來說也是一個很好的激勵，主管可以將之留下記錄。

若是自己接手時，沒有上述的資料，那麼就從現在開始整理吧！若有上述資料，請繼續維持資料的更新，讓這些資料在未來作為給接班人的交接傳承資料！