先來談談企業招募儲備幹部的用意及企業常態的情境

「儲備幹部」多半是企業管理階層所重點培育的對象，透過企業計畫性的培育與在位訓練，進而承接該管理職的職缺。

許多企業廣招儲備幹部，透過淘汰的機制篩選人才，將可用人才去蕪存菁的保留下來，培養成企業內部的的管理階層人才，在這過程中企業能迅速的補足人才庫，避免發展階段可用人才斷炊。

企業招募儲備幹部的用意有以下3種：

1.隨著發展，未來將有拓展的計畫，必須儲備相關人力

2.自行養人才，深化管理階層向心力，替組織注入新血

3.人才酬庸避免人到用時方恨少，另一面避免空降主管造成組織不適

「儲備幹部」的下一步，需要具備什麼?

在執行輔導案時，有機會和企業主互動到他們對於主管或是儲備幹部的想法，他們在意的不外乎是這個主管可不可以讓老闆放心把這個部門或團隊交給他去帶；以幹部而言，是否可以被委以重任負責執行。至於如何做到讓老闆或主管放心呢？筆者歸納以下幾項重點：

第一，態度及觀念是否正向？是否認同公司文化？對公司是否有忠誠度？
第二，工作結果是否符合主管制定的目標？
第三，工作的品質率及準點率如何？
第四，問題解決能力如何？
第五，溝通協調能力如何？
第六，整合運作能力如何？

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「態度」為選才的優先考量，儲備主管應必備特質

在企業的用人政策，我們會提醒及建議，態度及觀念這二項，永遠是選才最優先的考量要點。一個人的態度若對，思考往往是正面的，工作配合度相較來說也會比較好。

但以觀念來說，就沒有絕對了。觀念是相對性的，只有可否找到認同我們公司文化觀念的夥伴。在人員初到職時，觀念一定無法百分百吻合，只有在不斷的互動磨合中，讓工作者的觀念愈來愈認同公司的文化及作法。

這就有賴上層主管不斷和團隊溝通互動，讓團隊知道公司的願景、理念及政策。主管也要落實制度及辦法的要求執行。以工作者來說，也要盡速調整自己的認知想法，以符合公司的期待。

為了確保工作結果是符合主管所訂下來的目標，在即將執行任務前，需釐清及了解上級主管的想法，並告知自己即將進行的方向及計畫為何。

接下來在執行的過程，千萬不可只有埋頭苦幹，一味地只想快點完成，但卻忘了階段性回報，有時在回報時，會發現原來自己的執行已偏離軌道，幸虧有回報才被發現偏離軌道。而在剛偏離時，就快點矯正回來，如此可以省去完成之後重新來過的大量重工時間。

執行的品質要好，對任務就要用心，用心在每個環節、每個細節，不要交出連自己都覺得不滿意的工作結果。像是文件資料的細節比較多，就多花一至二次的校閱時間，確保提交資料的正確性，這樣的資料包含了統計分析報表或是決策方案建議等。

而是否可以準時或提前完成，就和時間管理有關係。愈是不熟悉的事件，愈要提早做，否則若錯估執行或等待資料的往返時間，總會讓自己陷於永遠在趕急件的困境中，又或是常常延遲交件，逐漸地在別人心中的印象就是不佳的。

一個人的問題解決能力好不好，和智商沒有直接的關係，而在於讓自己經歷的事件多寡所獲得的經驗值，另外就是與尋求資源或解決方案的技巧有關。擔任一個部門的主管，有時不見得在執行工作的解決問題能力要很強，而是可不可以找到對的人來處理。這就和整合資源有關了。

擔任一位管理者，不能只把自己的執行工作做好，就叫績效好，而是要讓所帶領的部門整體表現好，才叫績效好。執行面幾乎都是團隊在執行，當產生上下手的作業段困擾時，當事人無法解決，就會需要主管進行溝通協調，尤其是跨單位作業更需如此。

總體來說，只要心態對了，很多做事的方法或技巧，自己會去找出最佳的方式。而認知對了，接下來就是實證，做出成績證明給老闆看，我是可以做得到的！