建立內部講師制度

在公司內部，只要一有新人報到，人資和主管就會忙得不可開交。因為許多的經驗都只在主管身上，一旦主管放下工作去教導，既不知道對方的吸收能力是如何，亦不知道對方的持久力是如何，會不會今天還看到人，明天就看不到，但是若是不教，任由其自由發展，開始上線時，做事就會隨心所至，導致主管交辦與成果是南轅北轍。

而對中小企業來說，在公司持續發展的過程中，能者多勞與身兼數職是司空見慣的事，但，不管再有能力，仍無法改變一天只有24小時的事實。可是面對教導的事，要如何能夠像孫悟空般，幻化出各種可能的分身呢？

其實，內部講師制度的建立，就可以為公司做好最佳的傳承機制，也提供下列準則與大家分享。

一．公司文化的熟悉及觀念和態度

想要成為內部講師，最重要的是對於公司文化的熟悉度，因為在教導的過程中，許多的互動是潛移默化的方式，有時候就可以自然地去說明公司的理念與堅持。此外，師者，傳道、授業、解惑也，沒有好的觀念與態度，又如何能夠教出公司想要的徒弟。

二．專業分工

不一定要具備所有的能力才能教，不妨將公司的傳承需求分成通識類與專業類，再將大類底下細分更多的功能面，如此就可以找出做得好且有意願的人才，雖然不是主管的角色，但是若能執行到公司的標準，就可為主管分攤，公司也可同步訓練與提升公司的人才素質。

三．由淺入深

一開始可以從簡單的先嘗試，若經公司評估符合公司的標準，就可慢慢地挑戰更多的教學機會。

四．教學與書面的更新

除了教學，也可同步建立書面資料，作為大家的參考，避免每一次在說明的過程中會有增減的狀況。但是最重要的是資料的同步更新，若是有新的內容，一定要同步作業，如此才能讓公司的KM（Knowledge Management）有最新的傳承資訊。

綜言之，有了上述的基礎分工之後，只要再加上內部講師的訓練，就可為教學的技巧更加分，也為個人增加自己的核心價值，而企業只要能夠善用內部講師的制度，就可為公司做好永續的傳承！