什麼是價值?

近些日子來常被問到：企業經營要如何「創造利潤與提升競爭力」，我的回答就很簡潔有力，那就是「價值」與「利潤」。或許很多人認為這是眾所皆知的想法，沒什麼特殊，那我就要提醒「又為何許多人有煩惱」，其實就是不了解，沒悟出其中道理所致。

競爭是價值

我常強調「企業不必怕競爭，要擔心的是沒有優勢價值」。

那什麼是「價值」？其實那更簡單，就是有無具備「永不可被取代的優勢」，這優勢可以是技術、品牌、通路、技能、能力、態度等等。

這社會上有許多企業，崛起於順勢環境，或依附於中心產業，或依賴自己的努力奮鬥，或接手上一代的傳承等等非自發性的優勢成長，就有了還不錯的成果，也因為如此就自認自己很優，而自我滿足與自大，也就因為如此而漸失去「危機意識」與「蛻變意識」，因為很快就會面臨激烈的競爭與被淘汰。

我們可以看到進入21世紀的第二個10年，所有的企業經營環境都有著大轉變。

1. 電子科技的進步
2. 材料科技的快速轉變
3. 原物料供應的減量
4. 消費需求的轉變
5. 全球供需的位移

等等變化都使得許多企業的原有安逸盡失，替代與超越快速出現，方會造成許多企業的恐慌。其實企業不必慌張，只要靜下心來，確實檢視企業的現狀與行業的未來趨勢，都能發現與規劃出企業的「優勢價值」。所以簡單建議就是不要安於現狀、習於原有、自認很專，因為這些心態都是創造價值的障礙。

創利是使命

我常強調企業要盡社會責任，必先創造利潤，方有能力條件去執行與善盡社會責任。就如同一個國家要善盡福利責任，必先要將國家治理好，全民所得提升，國家稅收增加，方有能力建立福利社會。反之，就會變成國力衰弱，均貧社會就會出現，這種惡性循環，會導致國家滅亡。同理以推，企業經營也是如此，常言道「殺頭生意有人做，賠錢生意沒人做」，不也就是在強調企業的經營基本道理嗎！

其實創利的道理很簡單，企業必須思考下列五項：

1. 我們有無技能領先優勢
2. 我們有無差異化價值
3. 我們有無自有特色（品牌、產品、服務）
4. 我們有無掌握通路優勢
5. 我們有無團隊優勢

只要從上述五項下功夫，自然就不用煩惱經營的困擾。因為企業只要在這五項重點努力，自然就擁有優勢，企業就應有合理的利潤，再加上正確的管理，創造利潤是指日可待的順勢。

綜合上述，我們可以很明確的說，企業要能不斷成長進步，且有很好的形象，那就必須信守「創造價值」與「創造利潤」的兩大信條，這也就是我將之稱為「經營王道」的理由。