認識自己,擅用自己!

常接觸許多初入職場工作者,在應徵的過程中,一開始總是充滿了對於工作的夢想與期待。面對應徵的工作內容,也因為沒有太多的工作經驗值,所以不一定經過審慎的評估與思考,一旦被通知錄取,自然也就開始上班。

但卻因為沒有想清楚真正想要從事的工作內容,所以,往往在幾週到2、3個月的期間,就會發現,從第一天上班的充滿熱誠,跟著工作內容的增加,工作內容的新鮮感與同仁對自己的容忍度逐漸遞減,就慢慢出現這個工作是否要持續的念頭,再加上工作可能開始有了挫折,或是沒有自己本來期待的成就感,每天起床上班變成一件很痛苦的事,過了沒有多久,很自然的就會跟主管提出辭呈,決定離開,然後再找下一份自認為感覺對的工作。

所以,很多行銷主管就發現,許多人選擇了行銷的工作,但是開始工作之後,才發現原來行銷不像當初的認知,不是簡單寫文案,做企劃就好。因為在行銷規劃之前,得要了解市場、商品、認識產業,而這些的專業性開始加諸於身上時,才顯現出在實務上的不足。

因此,當主管要求從基礎開始,做市調、跑客戶,了解市場的需求,卻發現,這些工作上的要求往往與當初的預期有很大的不同。所以主管的要求就成了一種壓力,可能也成了離職的理由與動力。如此一來,總是只要面臨一樣的狀況,往往就會選擇用離開逃避,而不是面對問題,解決問題。

因此,對於初入職場的工作者,不妨參考下列幾項建議:


正向態度一:認識自己的特質,找出擅長之處

剛開始工作,先從有興趣或是擅長的工作開始做起。可將工作的類型分為行政類、業務客服類、技術類等,先觀察那一類是自己較擅長的工作類型,不妨就先從這些類型開始著手,找到自己可以發揮的下手處,然後從這些經驗值再做多元性發展的延伸。但也不要一開始就對自己設限,以免有些機會因此而錯過。

正向態度二:用時間累積經驗值

工作難免會遇挫或瓶頸,但不要一遇到問題,就覺得離開現行工作是最好的解決方式,因為同樣的問題若沒有面對,並學著從中找到解決的方法,很可能就養成一遇到困境就逃開,這樣一來即使主管想要教,但自己沒有意願學習,也就失去學習與培訓的機會。

此外,建議每份工作至少要待滿一年以上。因為經驗得要累積,公司若要給予重任,一定不會一開始就交給新人,也會觀察人員的留任穩定度與抗壓力,因此若是常常遇到困難就離開,也就很難進入公司核心的重要角色。


正向態度三:從工作中發現與趣

記得不是只從自己的興趣找工作,因為一份工作,很難事事都是自己所喜愛的,因此應該要從工作中找到興趣。若要從工作中找興趣,記得同步要找到自己在工作的定位與核心價值。並且,最重要的是投入與用心度,唯有如此,才可得到工作的成就感,自然也可從中引發更多的工作興趣。


正向態度四:學會感謝與主動關心

雖然剛進入一個新的環境,也許對於工作上的熟悉度不夠,所有的工作都還在進入狀況中,乃至於需要資深同仁許多的協助。但,若能在這段期間對於協助的同仁心存感恩,不管同仁的協助或帶訓是出自於被交辦的任務或是自發性,但可能因為個人願意虛心學習並感謝同仁付出的態度,而得到指導的人願意給予更多的告知,相對於工作來說,也因此可以得到更多元的資訊,幫助自己更快入行。

此外,善用過去曾有的經驗值或擅長之處詢問是否同儕需要相關的協助,或是與人互動過程中更主動的噓寒問暖,而這些方式的運用,都有機會拉近與同事的距離並且讓自己可以更迅速融入新團隊。


正向態度五:學會看主管的優點

往往在職場上一定會面對到不同的主管,處事與互動方式也不盡然都能接受,但之所以能夠成為主管,一定有其專業與管理的能力。因此,不妨從共事的過程中,調整看待事物的角度,觀察主管的優點,學習應用在工作的層面,用此來提升自己的職能。

當然,因應企業與產業環境不斷的變化,職場所需的各種職能也不斷地在調整與進化,但不管外部的條件需求如何,只要善用自己內部的正向態度,必能決定自己在職場的勝負,成為公司不可被取代的人物。

 

主管必看小叮嚀

對於新進同仁,有幾點建議提供給主管參考:

1. 認識公司制度與工作內容

先讓新人熟悉制度、辦法等內容,增加對於公司內部流程的了解,才可更快進入執行的狀態。另外要提供工作說明書或是CMP工作盤點表,讓同仁對於承接的工作內容有明確的認知,就像CMP表中也提供每項工作的標準工時,讓同仁有據可循。

2. 運用SOP及在職訓練

提供標準作業流程的範本,一開始請有經驗的人依標準帶訓一次,並且在執行的過程中檢視執行步驟與成果,減少重工並提升工作效率。

3. 檢視適任度

可觀察新人是否能從不熟悉到熟悉,速度漸快,量少到量多,在品質上可進一步的提升等,這都可作為是否適任的初步檢視。若能勝任,績效自然就能逐漸展現,但若成果不彰,則要再從適任性或是意願度做進一步的確認與了解。

4. 善用OJT訓練規劃

除了在職OST以外,也可借助OJT的訓練來規劃。常與許多老闆互動,有時讓同仁上過公開班課程三個月,反而比起主管每天在公司耳提面命有效許多。尤其是態度與觀念,往往上過課,同仁有共識,有一致的共同語言,做起事來更是輕鬆許多。有時不需要老闆一味的要求,透過易子而教,績效反而更容易看得到。