企業轉向跨境經營,「六」個要點你必須知道
- 陳宗賢
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台灣企業跨境經營,這麼做更有效
面對產業環境的轉變,我們可以打造的經營模式如下:
1. 創新產業
2. 文創產業
3. 品牌經營
4. 精緻經營
5. 強化通路
6. 拓展國際
第1點
意指經營的方式要改變,不要一直仰賴過去的成就。過去的成就可能會阻礙進步。要不斷思考企業可以用什麼不一樣的方法去做。
第2點
意指台灣的文化特性要好好發揮。以日本為例,日本1985年與美國簽訂廣場協議後就一蹶不振至今,現在是靠觀光產業支撐。日本能靠觀光產業支撐,就是因為日本懂得運用在地文化優勢來結合觀光資源,吸引外國觀光客造訪。這是台灣可以借鏡的。
第3點
意指有品牌才是老大。不管是在國內市場或國際市場,企業要勝出,就是靠品牌、通路與產品規劃。三者缺一不可。
第4點
意指靠大量勞動力的時代已經過去,因為台灣人口自2019年開始負成長,再加上少子化與高齡化,台灣勞動市場的供給量會愈來愈少,因此未來的企業經營不在量的增加,而在質的提升。精緻經營的最大關鍵不在養人,而在靠AI化與多職能化的運作,讓一人可抵三人用,藉此創造利潤。
第5點
意指有通路才是老大。要強化通路,就不能只賣台灣,還要跨境經營。跨到東協,就有6.5億人口的市場,是台灣2000萬人口的32.5倍大;跨到南亞的印度,就有13億人口的市場,是台灣的65倍大;跨到中東,就有4.1億人口的市場,是台灣的20.5倍大。
再者,要強化通路,也不能再用傳統的國際貿易習慣與方法去做跨境經營,必須全球佈局,就近供貨,才能勝出。
第6點
意指守在台灣,可以活著,但是業績做不大、淨利做不大、事業做不大,必須國際化,才能變得不一樣。
中小企業做好國際佈局,打造跨境經營
台灣企業跨境經營操作,如何打造國際化經營的勝出模式,有8個執行面:
1. 跨境化:國際區域佈局
2. 品牌化:餐飲、紡織、美妝為例
3. 標準化:連鎖總部、營運統合部
4. 在地化:就地微調、利潤為要
5. 快速化:物流便捷、交期即時
6. 產業鏈:整建供應鏈與通路鏈優勢
7. 併聯化:運用併購與聯盟快速入市
8. 雲端化:運用雲端即時掌握經營成效
第1點
意指台灣在過去40年做的國際貿易雖然做得不錯,但是時至今日已無法讓企業變得更好,必須快速地跨境化,做區域布局,在各地建立據點、建立符合當地需求的經營模式,才能變得更好。
第2點
意指台灣在餐飲、紡織、美妝產業有很多成功案例。正如營業額不斷創新高的六角國際就是用品牌把商品輸出全世界。又如日本原本沒有邊走邊喝的習慣,現在東京原宿與表參道商業區常見年輕人拿著珍珠奶茶邊走邊喝,也是因為珍珠奶茶的品牌價值改變了日本人的消費習慣。可見,不要拿我們的商品做不出去當藉口,我們可以帶動風潮。
第3點
意指事業要做大,關鍵在總部。以製造業而言,就是要在台灣建立總管理處,總管理處下設行統合部,負責協助、督導、管控各地分公司的運作。
第4點
意指商品要與當地結合,團隊要啟用當地人,不能用台灣的思維與經驗,把台灣的商品強勢地推銷到當地。不適合就是不適合。要入境隨俗的改變才適合。正如鼎泰豐能在印尼屹立不搖,就是因為鑒於穆斯林不吃豬肉,而入境隨俗地把小籠包內餡改成雞肉。
第5點
意指市場勝出的九字訣是交期快、品質穩、客情佳。誰的交期短,誰就是贏家。正如別人交期要1個月,我們交期只要1天,市場就會是我們的。反之,別人交期只要1天,我們交期卻要1個月,即便我們的商品再好、技術再好,市場也不會是我們的。
第6點
意指產業鏈=垂直的供應鏈+水平的通路鏈。這意味著跨境經營不能守在本業,過度專業。守在本業,過度專業,市場就會愈做愈狹隘,業績就會愈做愈衰退。應該建立產業鏈,供貨速度才快。當然,供貨速度快了,還要滿足市場客戶,如此,業績才會倍增成長。
而要如何供貨速度快,且滿足市場客戶?就是在商品規劃上要落實「我賣的不一定是我做的」國際採購模式及C2B(Consumer To Business)逆商業模式。C2B逆商業模式就是廣泛收集大數據,建立資料庫,分析資料庫,從中發現客戶需要什麼、想要什麼、還要什麼,在客戶還未開口訂貨前就備好貨等他。Amazon就是範例。
第7點
意指無論是跨境(跨地區)經營或是跨界(跨產業)經營,併購都是最快速便捷的方式。若是無法併購,就用策略聯盟。畢竟單靠自己打造太慢了,既然別人有現成的,我們何不順水推舟、借力使力。借力使力,就能很快變得不一樣。
第8點
意指當以上7點都落實,最後的勝負關鍵就在管理。很多電商會大起大落,關鍵就在資金不足、管理不到位。管理要到位,關鍵就在雲端化。何謂雲端化?就是要(Enterprise Information Portal)等雲端管理平台。有EIP,我們就能隨時隨地地掌握公司最新動態與即時損益。