空降主管如何帶領團隊起飛,而不是被討厭

台灣人才結構的變化已趕不上企業人才流失的速度,人才培育若要從頭開始,當下已緩不濟急。當然,因應全球開始面臨接班潮,除了空降的二代接班,管理者往往也會是直接由外面引進的專業經理人身分。只是這樣的狀況,這些新上任的主管,如何能夠帶領現有的團隊,走向公司期待要達到的目標與成效,提供下列幾點與大家分享。


1.先了解狀況再改變現況

上任時,第一時間當然都會想要即時產出績效,有時更會想要馬上改變現行的做法,但若未能綜觀全局,可能很快也會碰到軟釘子。

案例分享:

就像曾經遇過一家企業,本來公司每年的業績都是穩定中成長,但為了業績能夠再突破,公司高層特別聘用一位空降的高階業務主管,老闆期待在這位主管的帶領下幫公司帶來更好的績效,沒想到這位主管到職後的第二天,參與一場公司制度討論的會議,馬上針對即將導入的制度規劃進行批評,當場直接遭到所有主管的全面反彈。

會有這樣的結果,就是因為這是一家以和為貴的公司,行事風格的不同,導致大家的不認同,儘管這位業務主管有著創造的能力,但是還沒有開始共事,可能就已經造成大家對他的成見,未來部門之間的配合其實也就更辛苦。

改善對策:

因此,建議先了解公司的文化與理念,並讓自己先熟悉現況,這樣反而可提出更具建設性的做法。若這建議有實質的幫助,相信大家也願意更進一步配合。


2.做比說更有效

空降的主管,與其只是說,不如直接做出成果,因為所有的團隊都在觀察,他們能做的,新到位的主管能不能做到。若是做不到,又要拿什麼能力來解決他們的問題及管理事務,因此在這樣的狀況下若要讓既有的團隊折服,唯有迅速先做到位,也才能說服團隊。

很多主管會擔心,若是有些技能不足,是否會影響團隊的信心。其實不妨直接將自己擅長與不擅長之處拿出來與團隊互動。沒有期待,落差自然就會減少。

而且,身為主管,最重要的不是事必躬親,整合與領導團隊的能力才是達到績效的關鍵,並且藉由彼此的專業與長處互補來達到最後的結果,一旦目標達到,信心也就在無形中建立了。


3.人人都是主角,沒有單一英雄

在這個新世紀年代,一條龍的獨立運作已是過去式的工作型態。因為新一代工作者的工作模式是喜歡發想,喜歡天馬行空,有著自己的夢想,也喜歡創作,但好像缺乏了一些傳統年代的執行力。

因此,不只是透過做事來完成共同目標,還得設定每個流程上有一個主角,讓大家階段性貢獻所長,沒有單一英雄,但一起做,共同追求未來的夢想,透過這樣的鼓舞來成就,進而產生認同,就能延長彼此工作的蜜月期。


4.學會溝通,才能有共識

當然,不是所有的事情都能如你我所願。在各項運作的過程中最重要的是彼此的溝通,省去彼此猜想的時間。願意用心溝通,才能產生所需的共識。

因此,空降主管不是一件簡單的工作,但若能做好心理與各項的準備,相信也能迅速讓團隊認同,並且帶著團隊往下一階段起飛運作。