空降主管如何帶領團隊起飛，而不是被討厭

台灣人才結構的變化已趕不上企業人才流失的速度，人才培育若要從頭開始，當下已緩不濟急。當然，因應全球開始面臨接班潮，除了空降的二代接班，管理者往往也會是直接由外面引進的專業經理人身分。只是這樣的狀況，這些新上任的主管，如何能夠帶領現有的團隊，走向公司期待要達到的目標與成效，提供下列幾點與大家分享。

1.先了解狀況再改變現況

上任時，第一時間當然都會想要即時產出績效，有時更會想要馬上改變現行的做法，但若未能綜觀全局，可能很快也會碰到軟釘子。

案例分享：

就像曾經遇過一家企業，本來公司每年的業績都是穩定中成長，但為了業績能夠再突破，公司高層特別聘用一位空降的高階業務主管，老闆期待在這位主管的帶領下幫公司帶來更好的績效，沒想到這位主管到職後的第二天，參與一場公司制度討論的會議，馬上針對即將導入的制度規劃進行批評，當場直接遭到所有主管的全面反彈。

會有這樣的結果，就是因為這是一家以和為貴的公司，行事風格的不同，導致大家的不認同，儘管這位業務主管有著創造的能力，但是還沒有開始共事，可能就已經造成大家對他的成見，未來部門之間的配合其實也就更辛苦。

改善對策：

因此，建議先了解公司的文化與理念，並讓自己先熟悉現況，這樣反而可提出更具建設性的做法。若這建議有實質的幫助，相信大家也願意更進一步配合。

2.做比說更有效

空降的主管，與其只是說，不如直接做出成果，因為所有的團隊都在觀察，他們能做的，新到位的主管能不能做到。若是做不到，又要拿什麼能力來解決他們的問題及管理事務，因此在這樣的狀況下若要讓既有的團隊折服，唯有迅速先做到位，也才能說服團隊。

很多主管會擔心，若是有些技能不足，是否會影響團隊的信心。其實不妨直接將自己擅長與不擅長之處拿出來與團隊互動。沒有期待，落差自然就會減少。

而且，身為主管，最重要的不是事必躬親，整合與領導團隊的能力才是達到績效的關鍵，並且藉由彼此的專業與長處互補來達到最後的結果，一旦目標達到，信心也就在無形中建立了。

3.人人都是主角，沒有單一英雄

在這個新世紀年代，一條龍的獨立運作已是過去式的工作型態。因為新一代工作者的工作模式是喜歡發想，喜歡天馬行空，有著自己的夢想，也喜歡創作，但好像缺乏了一些傳統年代的執行力。

因此，不只是透過做事來完成共同目標，還得設定每個流程上有一個主角，讓大家階段性貢獻所長，沒有單一英雄，但一起做，共同追求未來的夢想，透過這樣的鼓舞來成就，進而產生認同，就能延長彼此工作的蜜月期。

4.學會溝通，才能有共識

當然，不是所有的事情都能如你我所願。在各項運作的過程中最重要的是彼此的溝通，省去彼此猜想的時間。願意用心溝通，才能產生所需的共識。

因此，空降主管不是一件簡單的工作，但若能做好心理與各項的準備，相信也能迅速讓團隊認同，並且帶著團隊往下一階段起飛運作。