企業組織不要害怕改變

2012年四月，有一個機會參與一個只限企業經營者的高峰會談，會議中，與幾位經營者就組織的挑戰和對策進行經驗上的探討。

經過一陣子的往來後，重點與結論最後還是回到了「人性畏懼改變」這個點上。企業要面對的挑戰，一直都在。無論是哪個時代，哪個市場，挑戰與競爭從來不曾間斷，也不會停止。挑戰，只有勇敢去面對，然後抱持著「關關難過，關關過」的決心迎向挑戰。因為大家深知，避開挑戰的後果就如同棋局，最後一定是被逼輸投降，或者收手不玩。

美國人有一句話：「想要成為贏家，就要一直參與賽局。（Stay in the game if you want to win.）」

所以，除非你收手退出，不然，必須要有越戰越勇的決心。這個決心，會激勵自己不斷成長，學習與改變。

就我自己的經驗來說，成長，是經驗上、技能上的鍛鍊，然後熟練；學習，是不斷擴大自己的知識領域和經驗領域，持續發現過去所不熟悉的知識，增廣見聞；改變，則是很多人不喜歡的，那就是對抗惰性，離開舒適圈。

以上的道理，知易行難，多少人能身體力行將以上的常識實踐？就我身邊的人來看，就我所帶的團隊來看，能夠將以上三個簡單道理確實且持續實踐的，不到10%。

其實，要做到也不難，難的是沒有人相信自己可以。

這讓我聯想到，彼得聖吉的學習改變循環（Learning and Changing Cycle）的起點，必須是具有一個意識到必須改變的認知（Change Readiness）。有了這個條件，才能啟動想要學習的行動力，也才會有後面的反省與改變。

對照當今的國內社會，對照國際情勢，對照企業發展與變革過程，對照自己和身邊的人。不都是這樣嗎？希臘和製造麻煩的歐豬五國的人民習慣了優渥的社會福利，所以不想改變，乃至於不惜抗爭也要爭取自己的權益，罔顧國家的存亡危機。
國家、政黨、組織的既得利益者，一旦習慣了過去以來的好日子，寧可讓企業虧損連連，也不願讓自己的權益減損，乃至於轉嫁到他人那邊去承擔。目前政府國營企業紛紛將自己的無能造成的虧損、失敗，透過調漲油價、電價、水價，將虧損的成本轉嫁給廣大的民眾負擔，也不願減少自己的薪資和福利，與民眾共體時艱。

企業，雖然是個更小的群體，但，也是一樣的狀況。

我想說的是，別怕改變！

不想改，只會讓自己變得敏感且脆弱。

不想要改變的原因是因為怕別人發現自己的軟弱，怕自己的習慣環境一夕變調，無法適應。但，這些都是內心當中的恐懼感，並不是能力上、方法上做不到。只要跨出第一步去改變，很多的事情，會發現，其實比想像中的簡單。

我已經習慣不斷迎向挑戰，不斷調整方法與認知，不斷學習與壓力和競爭共存。雖然還沒有了不起的成就，但，我也還沒輸掉，仍在賽局中。