新世代的經營與策略聯盟

未來是整合的時代，新舊世代如何在整合過程上共創事業？首先要了解台灣的產業經濟發展史，以及在這個發展史上台灣的經營模式發生了什麼變化，如此我們才知道面對新世代，我們該以什麼方式來共創事業。

台灣產業經營的契機

1960年前：小本經營模式
1960年後：OEM發展機會，創造經濟奇蹟
1980年後：輕工消費產品的時代
1990年代：電子產業的主流帶動，大量西進，再造經濟發展
2010年後：台灣失去產業主導優勢，開始尋找新出路，多元化發展出現

1960年是一個很重要的分水嶺。1945年到1960年台灣歷經戰後的重整、恢復與穩定，整個產業都是屬於小本經營。台灣很多中小微型企業都是在這個時期創立。然而，發展至今還是中小微型企業就值得深思。

其實，這與台灣的民族性有很大關係。台灣的民族性就是寧為雞首，不為牛後。再者，就是賺到錢之後一定置產，不在資本投資（研發商開、設備、人力資源）上加碼，因此才會在發展過程中卡住，50年前是中小微型企業，50年後的今天還是中小微型企業。

1960年到1980年這20年間是台灣經濟奇蹟的開始。台灣能夠打造經濟奇蹟，靠的是OEM（代工）。然而，50年前做OEM，50年後的今天還在做OEM，就會做得很辛苦。

因為OEM是新興國家的特色、優勢，台灣已不再是新興國家，而是接近已開發國家，已開發國家的特色就是消費經濟、知識經濟，而不是製造經濟，因此台灣還在做OEM的傳統製造業發展至今就會陷入衰退或停滯。

1980年到1990年這10年間是台灣經濟的一個重要轉變期。這個轉變是台灣的輕工消費產品（諸如傘、紡織品、腳踏車、小家電、音響、收音機）蓬勃發展，創造很多世界第一。它也開啟了台灣最強勢的外貿產業。這些外貿產業的老闆英文能力都不是很好，卻可以拎著一卡皮箱走遍全世界，做盡全世界生意。

可見，我們不要妄自菲薄，認為台灣很糟糕，台灣曾有榮耀的時代，只是這個榮耀在舊世代創業者一味地守成下不再持續。

1990年到2010年這20年間是台灣經濟的第二春。台灣IT產業橫行全世界，帶動周邊產業快速發展上來，國家經濟、國民所得也跟著快速提升上來。

然而，國民所得一提升，後遺症就是企業開始往勞動成本低的國家外移。基於語言問題，台商是西進多於南進。而台商大舉西進的結果就是台灣的資金、技術、人才都被掏空，於是2010年開始，台灣產業就失去主導優勢，台灣經濟就陷入困頓局面，必須尋找新的出路。

新的出路是什麼？就是多元化發展。多元化發展，意味著文創產業可以是一個出路，電商產業可以是一個出路，沒有什麼產業是主流，端視誰願意發想創新、誰願意與末端市場結合而定。

台灣企業經營模式的演進

若以經營模式（Business Model）觀之，台灣企業可分成三個大世代：

1950年代前出生者：創業世代的家長式領導
1950年代後出生者：創業者與管理階層的西式經營管理方法的導入
1970年代後出生者：新創業世代與接班世代，出現新舊經營管理模式的衝突

1950年代前出生者是台灣的第一波創業者。他們打造了台灣的基礎產業。因為受到日治時期的教化與中國傳統儒家思想（絕對服從）的影響太深，經營模式主要是家長式領導。家長式領導的常態就是會把「想當年」掛在嘴邊，一天到晚以家長式的思維壓迫員工，要員工必須接受服從。

這樣做沒有什麼不對，因為當時的時代背景就是勞動力充沛，工作機會不多，上班族一有工作可做，就會認真配合。而1970年代後出生者，因為生活開始富裕了，沒有吃過那種苦日子，眼見所及都是平順的，因此思維模式會與1950年代前出生者不同，心裡會有很多想法與主張想要表現出來。這是世代環境差異造成的世代思維差異。

1950年代後出生者是台灣的第二波創業者，也是台灣企業重要的管理階層。他們的特色是接受西式的經營管理方法。因為上一代接受的是東方的管理思想，這一代接受的是西方的管理思想，兩種不一樣的思想一碰撞，就有衝突爆發，這個衝突的爆發就突顯在1970年代後出生者身上。

1970年代後出生者把兩種不一樣的思想都推翻了，自有一套自己的想法與主張，因此被稱為新創業世代、接班世代，或新世代。而與新世代相對的就是舊世代。但凡1970年代前出生者，都是舊世代。舊世代與新世代之間有隔閡是必然的，這沒有誰對誰錯的問題，這是世代環境差異造成的世代思維差異，因此無論是新世代，或是舊世代，都不能否定對方，都應該尊重對方，與對方溝通，才不會總是在雞同鴨講。

台灣企業的未來新經營模式

面對台灣整個產業經濟到整個經營模式的環境演變，我們如何運用這個環境演變來創造我們的未來？有以下7個重點：

1. 小而精緻的區隔模式
2. 整合多樣的平台模式
3. 跨境經營的國際模式
4. 結合經銷的連鎖模式
5. 整合併購的巨大模式
6. 策略整合的聚落模式
7. 策略聯盟的合作模式

第一點意味著不要再做OEM、大量平價，大量平價不再是台灣的強項，因為光是中國大陸的大量平價就可以把我們打趴。比起大量平價，我們要走的應該是小而精緻、小而有特色。若是製造業，就要縮編人力，走上全自動化。

第二點意味著不要再陷入專業、專精的專注，專業、專精的專注是20世紀的王道，21世紀的王道是整合（Integration）。要當一個稱職的經營者與管理者，就必須學會整合。整合要做得好，就必須多職能化。

而整合多樣，就意味著產品要豐富化，通路要多元化，只做一個專精的產品與通路是不對的，應該運用IPO（外購）來滿足客戶想要一次購足（One Stop Shopping）的需要，應該透過各種不同的通路來與末端的消費者接觸。

第三點意味著要離開台灣，離開台灣可以是引進來或走出去，走出去的方式不必再像過去做外貿一樣一定要親臨現場，身歷其境，網路時代下，只要我們會玩網路電商，就可以做盡全世界生意。若是外銷，官網就還要多國語言化，例如我們要做東協市場，東協國家的語言就要出現在我們官網上，如此，做跨境經營的運作才會有效。

第四點意味著要導入授權連鎖，亦即我們的客戶若是經銷商，不管國內或國外，我們都要把他們整併成我們的連鎖體系，讓他們掛上我們的招牌，其餘的就由他們自行運作，他們的商品可以向我們買，也可以向別人買。

第五點意味著要擴大我們的影響力，最簡單的方式就是整合與併購。全世界的集團發展，諸如鴻海、飛利浦、IBM，都是從整合與併購中做大的，因此不要視併購為畏途。

併購不是我們併了人家之後就唯我獨尊，也不是我們被人家併了之後就消失不見。併購是被併的人變成專業經理人，團隊還是繼續保留下來，或是被併的人還保有部分股權，不會完全消失。當我們懂得透過併購來集合眾人力量，就可以變成一個大集團的操作。

第六點意味著要建立中衛體系，把我們的上中下游整合在一起。換言之，聚落就是中衛體系的概念，在零售流通業稱為集市、商圈。產業發展必須跟著聚落走，才比較容易發展上來。目前台灣的紡織成衣聚落在台南，紡織染整聚落在桃園，汽車零組件聚落在龜山到八卦山，工具機與精密產業聚落在豐原到員林。

第七點意味著要進行異業或同業的合作。換言之，同業未必要相忌，可以相輔相成。當然，異業更可以相輔相成，因為TA（Target Audience）一樣。如何相輔相成？就是透過同心圓理論，針對本業的客戶，賣他要的本業周邊、乃至異業商品給他。本業周邊及異業商品哪裡來？不需要自己生產，IPO（外購）就可以搞定。

發展IPO，策略聯盟是最好的方式，因此我才會透過聯聖商會組成一個67聯盟（新世代菁英策略聯盟），讓新世代與年輕世代有一個群聚可以彼此交流、彼此合作、彼此提攜。即便大家的行業都不一樣，只要TA一樣，TA要什麼，我們就運用策略聯盟下的IPO來滿足他，如此，我們的獲利就會很快翻轉上來！