用創新戰勝寒冬景氣

雖然2012年全球整個經濟產業景氣會陷入寒冬，但是就個別企業而言，無論做什麼行業，只要不再拘泥於過去的經營模式，懂得另闢戰場，懂得運用企業經營管理真正的執行操作工具、方法、技巧，都能在景氣寒冬中勝出。

陳宗賢教授於聯聖企管開辦的CEO班課程中提到，面對經濟產業景氣陷入寒冬的因應對策有：

1. 加快拓展市場
2. 加速新商品與組合商品、周邊商品的導入
3. 以佈局市場與經營版圖作為基本經營模式
4. 加速培養具國際觀與整合觀的行銷幹部

其中，以佈局市場與經營版圖作為基本經營模式，指的是今日的市場環境變化迅速，不僅技術變革會改變市場，流行趨勢會改變市場，消費習性也會改變市場，因此佈局市場與經營版圖是必要的，任何企業都不能再死守著現有的格局、現有的市場，都要做大，才有未來。

做大，指的就是品牌與通路的做大。因為沒有品牌，公司就會隨時被替代、被淘汰。並且，在2012年之前，公司品牌沒有在大華人地區立足，就會失去機會。即便公司現在在市場上具有獨占地位，未來也會被競爭者併購、取代。

台灣企業之所以多是中小企業，就是因為台灣企業經營者都是小家子氣，心胸不夠寬大，害怕競爭，固守原地，死守秘方，這也不能講，那也不能講。要知道，現今已是資訊發達的時代，任何秘方都是唾手可得的，要想勝出，不是贏在秘方，而是贏在創意與創新，企業的核心價值（Core Values）就在創意與創新。

再者，21世紀是系統管理的時代。系統指的是電腦化，它是未來企業經營的根本，因此無論組織規模大小，無論做什麼行業，任何企業都要重視系統，都要必備三個系統：ERP、CRM、EIP。

當系統管理做得好，企業就不會處於無知狀態，就不會人亡政息，人的重要性就會愈來愈小，人員只要根據制度（指章則彙編與SOP）照表操課，按時完成份內工作就好。

人員有沒有做，做得如何，透過系統，也可以立即見真章，而不必一有疑問，就找當事人來詢問，耗損時間成本；也不必質疑當事人是否有說謊，系統會說真話。再者，透過系統，企業經營管理者也可以無遠弗屆地從遠端管控公司一切，而不必所有大小事都要進公司決定。

換言之，企業經營者與管理者若會系統管理，就可以四兩撥千金；若不會系統管理，即便坐鎮於公司，公司也會狀況百出。特別是對死守著秘方的企業經營者，若不會系統管理，一旦老化失憶了，秘方也就跟著失傳了，連帶的，賴秘方維生的公司也就跟著岌岌可危。

要知道，死守著秘方，無論再怎麼做大，也只能達到一兩家的規模而已，因此，再強調一次，企業的核心價值不在秘方，而在創意與創新。以餐飲業為例，王品成為興櫃新股王，就是將秘方變成中央廚房，從而做大的結果。