彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）所有著作始終都沒離開2個中心論點，那便是社會責任與核心價值。


企業經營的最終目標是盡社會責任

 

這不是什麼大道理，也不是學理觀念，而是顯示一家企業的理念思想。因為它會反映在產品的品質、售價定位、員工關係、客戶服務與廠商對待上。如果正道經營，企業一定：

1. 控制產品品質，不會有黑心
2. 善待員工，分享利潤與參與
3. 重視客戶權益，提升滿意度
4. 維護產業鏈的利潤分配
5. 進行資本投資，提升競爭力

絕對不會出現：

1. 偷工減料
2. 一味殺價
3. 欺騙客戶
4. 壓低待遇
5. 嚴苛壓榨

等減項經營的表現。所以，我們檢視一家企業正道與否，只要從上述分析整理觀察便可得知。


持續創建企業核心價值

這是一家企業能否維持優勢競爭力與保有共識的優質團隊的關鍵。核心價值的擁有關係到企業能否長青卓越的關鍵，它會表現在：

1. 團隊穩定而且向心共識
2. 團隊精神是當責高績效
3. 企業保持在技術上領先
4. 不斷變革創新絕不墨守
5. 永遠創新創意並且跨界
6. 重視團隊的培養且重用
7. 落實授權與分權的管理

這是觀察一家企業能否有永續競爭力的指標。我稱此為加項經營。