決策不能變來變去!
- 陳致瑋
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決策者該謹言慎行!
身為決策者,制定決策前要再三審慎思考,寧可慢點決定,也不可草率決定後又草率地改變決策,這樣會讓工作團隊無所適從,而且會讓他們認定你是個粗暴、缺乏遠見的決策者!
經常改變決策,一定是自己的決策品質不佳!這就好像是個下棋的棋手、打麻將的放炮手,往往出手後才發現下錯了棋,打錯了牌,然後再喊暫停,弄得大家非常困擾!
自己下過棋,打過麻將,知道起手無回的道理,也知道不堅持這個下棋打牌的原則會給人很不好的印象,找不到牌搭子不說,風評自然也不怎麼體面。
只是,若遇到這樣的主管或老闆,底下的員工久了以後一定會抱怨連連,而且對決策者經常抱持著懷疑、不信任的態度。雖然決策者改變自己的決定總是有著方便又合理的理由,但是「方便出下流」,這個下流就是告訴大家,自己是個不入流的三流決策者,朝三暮四,朝令夕改,給了自己方便,卻留下給別人隨便的印象。
我的觀察,經常改變決策的主管,帶出來的團隊通常缺乏以下兩種特質:
1. 責任感
2. 長遠、有計畫的思考能力
因為常常要接變化球,所以做什麼都可以不算數,做不好也沒關係,因為主管常變,所以也不用太認真做,邊做邊等待,下個改變的指令,準備重做!千錯萬錯,真的不是我的錯!因為控制不了主管的善變,所以也沒機會養成「堅持到最後」的責任感!
也因為什麼都變得很不確定,大家乾脆打混戰,走一步算一步。既然無法控制局勢,就任憑局勢推著我走。這樣的環境,是無法吸引好的人才加入,所以好的人待不下來,留下來的都是懶得找工作、自己也沒條件換工作的人。劣幣驅逐良幣的態勢明顯,而這個團隊能夠做出什麼大的作為?
能說「善變」是一種決策者將自己的失誤合理化的過程嗎?當然,你要這麼說也可以,只是有個提醒,其後果嚴重得很,你準備好接受最壞的情境了嗎?