新科主管要懂得承上啟下

新科主管的首要工作就是要知道目標怎麼來，怎麼往下開展。
本文學習要點包括整個「工作目標之定義到展現」，
完成要點學習後，新科主管可以不定期地來對照自己的工作表現
是否與本文提供的要點有落差，便是可以再更好的下手處。

認識目標的意義

剛當上主管時，多半沒學過怎麼當一位好主管，應該前輩也沒時間好好坐下來跟你講他的過來人經驗，你也沒主動詢問過他。

總之，當上主管的第一個認知就是「承上啟下」。

承接你上級經理人訂定的目標，然後經過你的內化，找出適當的執行對策和計畫，然後帶著你的部屬一起完成交辦的任務。

身為執行者，你本來就可以將所有的工作都攬到自己身上，因為你可能就是最厲害的那一個，但是現在變成管理者的角色，你就不再需要這麼做。你現在的身分需要你將事情規劃好，然後做適當的分派，交給團隊去完成，而不再是當個英雄，凡事親力親為。

執行層面親力親為的主管，無法讓部屬展現他們的才華，反而會給部屬一個混淆的錯覺：「到底是看你做，還是該他們來完成？」

管理者應該讓部屬發揮，自己退居第二線，擔任指導的角色，並啟發部屬自我挑戰，達成目標，甚至超越目標。

新科主管通常是基層表現良好，被拔擢成為管理者，因此應該開始轉換思維，成為一位「教練」。

教練的角色是鍛鍊運動員要有目標的意識，並且要有超標的認知。教練要設定目標，並且不斷想辦法激勵運動員自我超越，去超標。

設定目標的意義，在此引述台灣經營策略大師，聯聖企管創辦人，陳宗賢教授說的話：「設定目標的意義是不斷精進。針對營業主管來說，維持營業額或淨利20%以上的成長是健康的；低於5%的成長是危機，負成長是嚴重現象。」

必須敢要求你的團隊，一如運動員教練不會對訓練標準鬆懈一樣。運動員可能會自我懈怠，但是教練不會。