時代變遷影響

近年來，許多企業與主管紛紛為選人與用人所困擾，總認為時下的上班族與自己當年進社會時的觀念與態度有著相當大的差異，也不知該如何有效的應對，因此就認為新世代的上班族不好用。

其實，這種現象是時代變遷的結果。因為大環境的經濟、社會與價值觀有著相當大的轉變與差異。就簡略分析如下：

經濟的變遷

大環境的轉變，經濟在這30年來是進步非常大，所得也日益提升，家計生活當然就提升很多，這已不是30年前必須辛苦找工作與珍惜工作的情境所能想像的。因此，打拼的情境當然就是昨日黃花。

社會的變遷

物質水準的提升、情資的豐富與商品的多樣化，各種誘因的存在，當然就會使得新時代的上班族出現游牧群聚的現象，所以轉換工作與不穩定性是必然的結果。從一而終的時代已不易復見。

價值觀的變化

取之不容易，受到照顧，活在規劃中，使得新世代的上班族常不知道自己要什麼，自己能做什麼。這種失去自我的現象就會導致無中心思想，抗壓性也就很低，禁不起生活與工作上的壓力與挫折，所以享受當下與躁鬱狀況就自然應運而生。

綜觀上述分析了解，企業如何有效選才與用才是大課題，茲建議如下：

明確化工作的職責與重點

企業應將各工作崗位，確實的分析，並書面化工作說明書，莫用口頭與師徒制的方式來教導，更要認清現已不容易期望部屬會自動自發，反倒是要一切說清楚講明白。

重視選才，適才適所

過去是只要選人就可用，現在是不可能有此期盼，因此要確實了解企業需要何種人，然後有一套方法來測試與了解所選之人是否適合，我聯聖企管今年就推出一套SNA的人資分析軟體供企業界使用，提升企業辨才的能力。

導入績效管理，加強人力盤點

面對這種新世代，企業就應有一套新的應對措施，因此績效管理就日益受到重視。須知沒有功勞也有苦勞的時代已不復存在，經營環境愈加嚴峻的時候，企業必然要考量的是如何褒優汰劣，論功行賞，以及運用人力盤點來擁有優質團隊。

運用分權管理，強化自主管理

新世代的上班族並非都不可用，仍然有80/20法則效應的20%的人是企圖心很強、很努力的人，他們自我要求很高，追求成就的意識很強，因此企業就應有一套機制讓有心的人能在企業的環境中成長自我與創業，以免優質的人力流失。

總而言之，時代背景的差異，就要有正確的認知與有效的對策，方能保持企業的優勢與戰力。