沒有平凡的員工，只有具有潛力值得開發的部屬

記得美國南北戰爭的時候，北軍的指揮官Grant將軍曾說過這麼一句話：「沒有不好的士兵，只有不好的長官。（There are no bad soldiers, only bad leaders.）」

美國Refresher雜誌曾報導一位成功老闆Gregory P. Smith的組織管理心得。Smith殷切的提到組織管理的重點：

在他多年的帶人經驗中，他從未見過任何平凡的部屬，只有具有潛力值得開發的部屬。

每個人都必須要經過一番訓練和磨練，才能漸漸地展露他的才能，如同伯樂識千里馬一般，而唯有知人善用的主管，才能帶出實力堅強的團隊。Smith回憶他的成長經驗，猶如工匠將璞玉從石頭中雕琢出來一樣：

如果當初他的老闆因為他的疏忽犯錯，因為他的經驗不足而認定他是位不成材的主管，那麼也不會有今日的他。就是因為他的主管用心也耐心地陪他成長，給他訓練的機會，他才會有今天的成就。當初帶他的那位老闆，才是真正的領導者！

領導力是每個人都有的一種特質，只是開發的程度有所差異而已。身為企業的領導者，抱有獨具匠心的心情和眼光來看待我們的部屬，給他們磨練的機會，給予時間讓他們的成功特質開發出來，或許他們的表現會是我們始料未及的！畢竟一個企業的成功，除了需要有完善的管理方法之外，對於人員，我們更要知道如何運用我們的領導力當位稱職的長官。