儲備訓練的重要性

接班人、代理人儲備訓練是不是很重要?當然很重要!

重要職務不能只有1個人會做,必須是至少有2個人會做。儲備的代理人制度是公司可持續性發展很重要的環節,也是企業人力資源管理中需要常常審視的環節。

接班人或代理人制度要如何啟動呢?

首先有幾個指標需要開始檢視:

1. 標定出公司的關鍵職位
2. 標定出公司的資深人員
3. 常態性進行職務輪調

關鍵職位不能只有1個人做,必須有2個人以上有作業的能力和職能,如此才不會讓關鍵事務因為人員異動而發生經驗和知識的斷層。

資深人員的職能、技能、經歷都是可以被複製的,但是需要有系統地建立職能庫。

看看瓦城的總部為它的連鎖加盟系統培訓廚師,就可以知道事在人為。總部的人資管理若是強勢主導,就可以做到,但這往往與企業的決策者是不是重視HR有很大的關係。

資深人員身上的經驗也是累積培育出來的,當然可以被複製,但複製的目的不是取代,而是擴大規模時,有人力可以調度。

再看看製造業就知道,產線的技術作業員是透過有系統的培訓,讓新人可以快速上手,在設定的IE規則中逐步熟練。

所以,我們只需要標定出哪些人是公司認為有價值的資深人員,然後Break Down他們的職能項目,開始複製工程即可。

常態輪調是一個制度,是政策性的制度,不是必要性,但是對於重視人力備援機制的企業營運,在可持續性發展的方針下,輪調計畫一定會出現在他們每年的營運目標中落實和檢討成效。

先從以上3點開始推行,確保公司重要職務都有人可以接班、代理,公司營運不會陷入停頓,接著要實現卓越的組織價值再造工程就容易!