儲備訓練的重要性

接班人、代理人儲備訓練是不是很重要？當然很重要！

重要職務不能只有1個人會做，必須是至少有2個人會做。儲備的代理人制度是公司可持續性發展很重要的環節，也是企業人力資源管理中需要常常審視的環節。

接班人或代理人制度要如何啟動呢？

首先有幾個指標需要開始檢視：

1. 標定出公司的關鍵職位
2. 標定出公司的資深人員
3. 常態性進行職務輪調

關鍵職位不能只有1個人做，必須有2個人以上有作業的能力和職能，如此才不會讓關鍵事務因為人員異動而發生經驗和知識的斷層。

資深人員的職能、技能、經歷都是可以被複製的，但是需要有系統地建立職能庫。

看看瓦城的總部為它的連鎖加盟系統培訓廚師，就可以知道事在人為。總部的人資管理若是強勢主導，就可以做到，但這往往與企業的決策者是不是重視HR有很大的關係。

資深人員身上的經驗也是累積培育出來的，當然可以被複製，但複製的目的不是取代，而是擴大規模時，有人力可以調度。

再看看製造業就知道，產線的技術作業員是透過有系統的培訓，讓新人可以快速上手，在設定的IE規則中逐步熟練。

所以，我們只需要標定出哪些人是公司認為有價值的資深人員，然後Break Down他們的職能項目，開始複製工程即可。

常態輪調是一個制度，是政策性的制度，不是必要性，但是對於重視人力備援機制的企業營運，在可持續性發展的方針下，輪調計畫一定會出現在他們每年的營運目標中落實和檢討成效。

先從以上3點開始推行，確保公司重要職務都有人可以接班、代理，公司營運不會陷入停頓，接著要實現卓越的組織價值再造工程就容易！