各層級主管該著重的目標

主管在不同的管理層級有不同的著重點，以「七階升遷檢定架構」觀之，4A偏重在事務管理，5A偏重在資訊整合，6A偏重在資源分配，但三者都擁有共同的目標，如何讓部門運作得更順、更好。<推薦閱讀：七階升遷檢定架構，讓組織升遷管道更多元>

公司的外部環境在變化，對應公司的內部運作而言，一定也會需要調整，如此才能快速對接上外界的變化。因此，在部門裡的作業，不可能是萬年不變，多少都有可以改善的空間，考驗的是主管有沒有靜下心來反思部門的改善。

在思考部門的改善事項時，建議方向如下：

1. 找出作業常出錯的前三名
2. 找出作業量最高的前三名

將上述2項資料相互比對，就能立刻找出需要最優先被列入改善的項目。

列入整改項目的改善方法，需要引入執行團隊的想法。當團隊有分歧的意見時，會由有決定權的主管拍板定案。這樣會使整改項目既符合實際運作，也讓該權責主管能站在公司的高度思考作業調整是否合理及有效益。

若是作業涉及的層面較廣，當新的作業出來後，可先試行1個月，檢視有沒有未被思考到而需要微調的地方，若是沒有需要修改的地方，便能定案新的作業運作。

總結步驟如下：

對於一位好的4A主管來說，做好時間管理非常重要。因為4A主管約有3/4的時間在做執行工作，餘下1/4的時間在做管理工作，因此必須強迫自己留出足夠的時間在管理上，透由抽查團隊的執行工作，除了能啟動預防管理，也能找出部門中需優先改善的作業環節。