如何製作工作說明書?

工作說明書的格式可依照各家企業的版面或CIS去設計,並沒有法定的規定格式。原則上把握具體、整齊為設計原則。長度大約1頁到3頁,盡量不超過3頁為宜。

工作說明書的設計大綱建議如下:

1. 本說明書的撰寫日期,或最後修改日期
2. 本職務的配合方式,如全職或兼職,以及敘薪辦法
3. 工作職稱
4. 詳細列出職務及責任
5. 本職務的標準作業流程
6. 本職務所必須接受的督導和會報機制
7. 本職務所必須填寫的報表和參與的會議
8. 本職務所必須具備的職能條件和要求
9. 述職人員所必須具備的教育和經驗背景