人力資源分析的應用
- 陳致瑋
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什麼是「HRA」?
HRA的全名是Human Resource Analysis,中文名為「人力資源分析」。
人力資源分析是聯聖企管於2004年初由陳致瑋顧問所設計出的一套人力資源分析管理系統。它是從「人本」的角度將「人力貢獻效益」進行組織人效貢獻度分析,進而與傳統的HR(Human Resource)三大領域整合,使之成為一套完整的HR規劃與管理系統。
HRA的發展緣起
傳統人力資源學的三大領域如下:
1. 以組織規劃和人力配置為主的HRP(Human Resource Planning)
2. 人力資源訓練發展的HRD(Human Resource Development)
3. 績效考核管理的HRM(Human Resource Management)
在HRA的整合管理系統中,以「屬性」和「強弱度」兩個維度發展出完整的組織分析、工作分析、人力分析這三個象限的運作規劃系統。
透過HRA的分析原則將「屬性」與「強弱度」此二維度,交叉三個象限,得出最佳的組織設計、工作設計、人力配置決策。
因為所有的工作的執行與規劃都與人力有關,以「人本」為核心,重新思考工作設計和人力配置,運用簡單的SNA複合分析原理得出精準的人力資源規劃結果。
而SNA就是導出整個HRA管理系統的分析核心。
SNA的全名是Synthetic Numeric Analysis,意指綜合效益量化分析法。它是採用分類法加上量化技巧,將人格特質以簡單的判定原則進行分類,然後測出個別屬性的強弱。
然後我們就可以求出一個人的人格特質偏向,以此判定一個人到底適不適合從事文書工作?還是比較適合從事業務性工作?
而且SNA的應用層面相當廣,比起其他的人格特質測驗又更加簡單。經過聯聖企管實際在2000人身上的印證經驗顯示,SNA的效度相當高,可以精準斷定出一個人的合適領域。
光是SNA本身就很適合用於「招募面談」技巧上。此舉可以大大提高招募員對於新人的性向判斷力,減少新人對於工作不適任的問題。
工作安排,不是有人就好
因此,從SNA的核心所發展出來的HRA管理系統,其主要訴求就在於提倡「適才適所」的人力配置。
因為工作任務只要有人做,努力做,就可以獲得成就的時代已經過去了,在競爭激烈的現代商業環境中,企業必須更懂得善用人力獲得經營成效。
所謂的善用人力,就是將人放在正確位置,發揮此人性格屬性中的強項。另一方面,企業對於此人的訓練和投資,也可以用最少的資源,獲得最快速、最有效的培育成果。
HRA相信每個人都有他天生合適的領域。有些人天生善於處理人際關係,有些人天生適合擔任行政勤務類的工作,每個人最合適擔任的工作,很多時候是勉強不來的。
HRA的人力資源運用原則,就是堅持根據每個人的人格特質,配置於最合適的工作領域,或者是根據其性格中最合適的特質進行工作調整。