解放組織潛能
- 陳致瑋
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格局存在於領導者的心中
領導者的格局擴大,組織發展的格局就會擴大。格局大,願意給大家機會,就會解放組織潛能。
潛能,存在於每個人的心中,身為領導者,可以將焦點放在兩個思考點上:
一.大家工作,無非希望創造更多的收入。
二.大家工作,大多希望能夠獲得成就感。
只是大多數人比較沒有機會展現自我,也比較不敢展現才華,因為台灣過去的教育模式比較鼓勵自我壓抑,而不是鼓勵展現自我。身為領導者,可以多鼓勵大家展現自我,並且多給予大家機會去展現他們的才華。
事實上現代的年輕世代都很有主見,想法創意也往往出乎意料。比較可惜的是,有時候在位的領導團隊往往沒有花太多時間去傾聽部屬的聲音,會習慣地用過去的經驗和習性要求團隊配合和服從。
以當今的網路事業發展趨勢推估就好,中國大陸的阿里巴巴集團,台灣的YAHOO!奇摩入口網站、PCHOME購物平台,日韓的LINE、叫車的UBER、旅遊訂房的AIRBNB、社群的FACEBOOK、無所不能的GOOGLE等網路世代的竄起和成就,這些靠著點子和創意而成功的科技公司,他們的發展速度和規模都不是傳統產業經營者所敢想像的。
也許傳統世代的經營者們看不懂也不知道該怎麼切入網路社群,但是年輕世代早已透過PTT和部落格開箱文的交流,掌握了比傳統世代還要更多更快的資訊。
新一代的網路交易平台快速地取代傳統的零售通路。這點從零售業的業績自2013年起大幅慘衰,電商通路的業績攀升,兩者相較就可以輕易地看見傳統通路和電商通路之間的消長速度。
再來,隨著穿戴裝置的興起,蘋果推出Apple Pay來帶動電子交易的新潮流。這個時代,已經不是傳統的實業家所熟悉的環境和市場,事實上傳統的觀念也未必適用於這個時代。
解放你我的組織潛能,因為新的時代不需要約束和管理。創意和應變正快速地替代計畫與制度。我們的組織需要一個更先進的概念來帶動與領導。團隊彼此間可以互相協作,每個單位依照專案個別形成運作中心。每個中心各自領導著自己所負責的專案。網絡組織型態替代了傳統上下主從的金字塔組織型態。
網路的分權化運作速度,快過於傳統的集權模式。
分權化的團隊重組運作型態如同變形蟲般迅速地依照外在需要重組、重整,沒有一定的規則,也不需要規則。每個人都為了他們所相信的事情創造、當責、奉獻。
他們為自己的信念和熱情工作和盡情創造,他們不為老闆和教條工作,而他們也會更直接、大膽地對經營者辯證他們的想法和預期效益,事實證明他們的操作往往比傳統產業10年的資深人員來得更加貼近市場的潮流。
我們準備好了嗎?與這個充滿創意和活力但丟掉制度枷鎖的世代接軌?大家為自己工作,用創意為自己增加收入,並且從中獲得成就感。才華不由老闆決定,而是交由市場和網路的人氣決定。老闆說對,但群眾說不對,老闆就是不對。
這是一個網路輿論大於老闆個人想法的時代,因此這個時代的領導者要學著尊重分權化的領導模式,以支持代替威權,以願景力代替制度力。
制度有局限但創意無限。能夠變化並應變的人就可以運用創意釋放潛能,運用創意重組資源,釋放更多潛能。這是一個組織潛能大於個體潛能的時代。
領導者現在要學著用包容格局、用願景領導團隊,使大家願意跟隨,然後奉獻所長來成就願景。因此,領導者解放組織潛能的最好方式就是以「尊重、鼓勵、支持、讚美」來替代「威權、服從、貶低、責罰」。
這個時代的領導方式要話少,多笑;要多講一些WHY,但少說一些HOW。身為領導者的你我,調適好自己來適應這個世代了嗎?