何謂組織經營?

組織經營這個概念對多數人來說可能是個新概念，但就經營管理來說，卻是個存在已久的核心話題。

組織由團隊所構成，再依照組織功能，分門別類進行功能分工，大家各司其職，各就各位。組織設計得好，團隊彼此運作的協同性佳，磨合與內耗現象就會少。若組織功能設計不當，分工不清楚，彼此作業重疊，重工與內耗就會出現，團隊彼此間要花更多時間不是完成任務，而是溝通與釐清。

經營者的任務之一是劃定組織功能

組織的經營粗分來說，分成外務、內勤兩種，細分可以再往下開展八大功能，也就是陳宗賢教授所講的「組織八大功能」，分別是行人生財研總資管。

組織經營需要經營者花心思將各單位的功能做區分，將外務、內勤分清楚。外務以業務、市場和客戶的事務為主，專心做好銷售與市場開拓的工作。內勤則以內部支援工作為主，專心做好流程、控制、管理、支援外務團隊工作為主。

公司規模小的時候，工作量不大，八大功能的事情多半是以兼任身分完成，但到了公司規模大的時候，工作量就會倍增上去，工作之間的分工與權責劃分就非常重要。如果不做好，三個和尚沒水喝的現象就會出現。此時經營者必須放下過去那種大家看到事情沒做好，認為「應該彼此要互相幫忙、互相協助、相互支援」的認知。公司規模擴大時，上位者不宜期待彼此間還會主動幫忙去做對方的事情，反之應該要更主動去劃分各別單位所要負責的工作權責。

劃定之後，才能授權

劃定清楚各單位之間的責任範圍之後，標準化、訓練、管理、稽核、授權等事務才能夠繼續推動下去。權責清楚，流程也就跟著清楚，作業程序也才能標準化，管理動作也才能夠進行，也才能夠談放手，談授權。

組織經營講究嚴謹的因果關係，很難一蹴而就，也不宜隨性而為，重要的是權責需清楚。

組織穩健，可支持營運倍增成長

營運想要倍增，組織的穩健運作不可或缺，不然當公司快速擴大時，組織運作跟不上就會發生類似於將一台拼裝車開上高速公路般，具有極高的解體風險。

因此，當組織還小的時候，就應該重視組織的分工專業性、權責明確性、運作協同性，從規模小時就打好這個基礎，當運作規模擴大時，也才能夠全力發展，全力躍升。