為何不能讚揚團隊聰明?
- 陳致瑋
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將失敗當作鍛鍊的機會
一個人的成就,往往決定於當事人所執取的態度與觀念。
如果一個人認為「聰明」很重要,那他就會想辦法做聰明的事情、成功的事情,而迴避看似不聰明也沒大成就的事情。如果一個人認為「勤奮」很重要,那他就會將每個勤奮的付出視為一個必經的過程,可以學習,無論結果是好或壞。
這是一個心態,影響行為的現象。
根據美國史丹佛(Stanford)大學心理學系教授Carol Dweck所發表的研究報告指出,對於孩子在教育過程中接受到的觀念養成,若是強調聰明,就會讓孩子逃避面對具有挑戰性的學習機會。一旦未來不得不面對複雜的情境與挑戰,就會很容易未戰先敗。
若是孩子在教育過程中接受到的觀念指導是,將失敗經驗視為學習過程,那孩子就會把每一次的失敗經驗當成是一個鍛鍊的機會。他會理解到,犯錯是可以的,也可以被解決。這樣的心態就會讓他不畏懼挑戰,並且持續的鍛鍊,使自己進步與成長。
因此,身為領導人,或者身為專業經理人,你的帶動方式也會如同Dweck教授的發現一樣,對你的團隊部屬造成心態上的影響。如果你希望讓團隊具有高度的自我解決問題能力與積極性,那就引導他們去迎向挑戰,並且允許他們有犯錯的機會與空間。