想提高工作效益，用對人就對了!

無論是在台灣還是世界各地，對國家經濟貢獻度占了相當比重的中小企業（SMB；Small and Medium Business），其重要性並不亞於知名的大型企業。特別是台灣，中小企業占了總體企業總數的九成以上，對台灣的經濟貢獻不在話下。

中小企業，泛指人數規模約300人以下的企業。不同於中大型企業，中小企業礙於資源和資本，對組織人力的要求和管理，模式上有著相當大的差異。

大型企業，因為業務量龐大，每個職務都需要各領域的專業人士來處理龐大的資料量，因此採用「專業分工」的方式，一個蘿蔔一個坑。

相對的，中小企業業務量不如大型企業來的多，每個人都可能身兼數職，一定要朝向「多職能化」的用人模式發展。因此，中小企業必須要比大型企業更重視人效的展現。在用人策略上，會偏重於人力精兵化，以達到最佳的人效貢獻。

想要有效的提高人效貢獻，管理者必須重視每個人的人格特質，再安排適當的工作讓每個人發揮出適才適所的工作效益。而且柯林斯（Jim Collins）的《從A到A+》這本書中也開宗明義的表示：「想要將事情做好，就要找對人！」

人用對，可以收到「高貢獻度」和「高工作積極度」的雙重效益，對組織的發展來說，不但正面，且積極。若是用錯人，不但收不到良好的工作成效，反而還會衍生不必要的衝突與摩擦，徒增組織內部的消耗、降低士氣。

在這個時候，再多的訓練與投資都不見得有效。因此，如何替企業的人力品質把關，就成為每位經營管理者的一項挑戰。「用對人做對事！」絕對會是企業競爭優勢的一項關鍵要素！