CTDS的四種訓練模式

公司用人，要避免需要人的時候才來準備人，而是應該要有計畫性的準備好營運發展上所需要的人才，才不會臨時要人缺人，沒有足夠的時間儲訓他們，造成效益不彰。方法上，可以參考CTDS的新人集訓系統，掌握CTDS的操作精神，把人力做計畫性的培訓，將一個人從基層儲訓成為優秀的經理人。

CTDS全文是Corporate Training and Development System，意指企業訓練及發展系統，是公司人力資源運作管理上很重要的一項工程。這個概念是華人企管業界的管理大師陳宗賢教授於1990年代所提出的一套企業人才訓練機制。這套機制是企業將人力從新人開始，到資深專員，到儲備幹部，再到專業經理人的歷程。

CTDS這個歷程包涵了四種訓練模式：

Preliminary Training
OST, On Site Training
OJT, On Job Training
DT, Development Training

Preliminary Training是新人職前訓練，目的是讓新人接受完整的職前訓練，把對工作的觀念、認知在發放到單位之前做完整的認知說明，避免到職後發現自己的認知與公司的期待有落差。這麼做可以讓新人更快速投入，更清楚自己的角色扮演，免去磨合的過程，也可以減少流動率。

OST訓練是在位訓練，目的是讓在職人員強化執行該任務所需要的關鍵技能。OST偏重於技能訓練，多半是各單位主管要對部門人員做的常態技能訓練。會計部門就要對會計人員加強Excel製表操作訓練，IT部門就要對部屬要求學習各種軟體、硬體、網路的設定和障礙排除技巧。規劃上，我們是採用Checklist（檢核表）的模式進行訓練檢測，只要通過，就在Checklist上勾掉該訓練項目。單位中的每個人都要在在職期間完成Checklist的選項才能晉級到下個層級。因此，單位內的升遷系統是OST來決定的。

OJT訓練是在職訓練，在職訓練是任職者對於該單位的認知學習。例如人資工作者要學習所有HR相關的應用管理知識，財務工作者要學習所有財務相關的管理與操作知識和方法。OJT的目的是讓每個人學習如何更稱職地扮演好自己的角色，學習如何運用各種更先進的管理方法、管理科學，改善自己的工作模式。

DT是公司內部升遷用的一套儲訓認證機制，重視的是經驗歷練，通常是用在儲訓專業經理人。想要擔任公司的專業經理人，絕對不會是靠年資升遷而擔任，必須完成一系列的歷練，並且證明具備各種管理專業，證明有處理問題的能力，證明有帶人的能力，證明有運用複雜管理模式的能力。DT是針對儲備幹部所設計的一套經驗值認證資格系統，很適合升遷對應使用。

透過以上四套訓練系統的綜合運用，公司才算是正式邁入HR人才布局的管理層次。執行力的展現必須由公司的CEO發動，因為公司的永續經營，端看公司的人才培養是否確實執行。做好人力布局，才可避免發生人力缺口的現象。一旦公司發生人力缺口，公司想要發展，想要走出去，想要改善內部效能，都會因為缺乏合適的人力而無法進行。公司用人若過度精簡，就會造成人力捉襟見肘，因為工作量過度集中在重要與資深人力上，一旦企業成長，公司的人力就會工作量超載，無法有效督導與發揮管理動作。

公司想要擴大，人力是必要的競爭條件。畢竟策略執行都仰賴人力，如果公司的人力多配置於低階的勞動力，而忽略中高階幹部的培養，公司要擴大營業規模就會遭遇挫折。因此，做好人力布局，公司的發展才能有計畫性的規劃與落實。