什麼是「自我負責經營」?

自我負責經營法是源自於松下幸之助的「自我負責經營」觀念。發展到今天,也就成為鼓勵員工自我實踐、自我反省與改進的「工作責任制」。

換句話說,工作責任制和松下人才學的「自我負責經營」是一樣的道理。

在自我負責經營的觀念中,員工是被托付任務,但是一切的成敗由員工自行負責擔當,因此很容易養成員工自我負責的習慣和「企業是我的」這樣的責任意識。

因此,松下先生在提倡這項觀點時,他以「員工創業」的方式,讓每位員工認為自己是企業經營體中的一角,以本身的創意與熱忱致力於工作,使獨立自營的花朵盛開。

松下先生不斷對員工灌輸「在職學習、在位學習」的觀念,「如果不懂得如何經營,就應該請教實際在做生意的人」。例如經營中華拉麵的老闆就必須了解如何批貨,如何煮麵,並且要決定價格,並不時地細心詢問客人拉麵的味道如何,以及應該如何改進。

老闆每天的重要任務就是不斷地讓客人高興,為此拼命地下工夫與反省。而這樣的經營,也就是松下先生鼓勵每位員工都必須產生的自我認知意識。

如果公司的每位員工都能有這樣的認知,企業的運作就能在企業的各個角落發展開來,不斷地成長和突破。

在自我負責經營法中,是沒有相互依賴的觀念的,因為松下先生認為,相互依賴容易產生惰性,並且無法充分發揮每位員工本身的特質和能力。


實際落實的秘訣

因此,在設計工作執掌時,老闆就必須注意員工的工作是否重疊,而將工作清楚地切割分配,使每個人都有其獨一無二的工作責任,使每個人都對他的工作負起百分之百的責任,承擔所有的成敗。如此,才能有效激勵每位員工負起他的工作責任,並且不斷從工作中尋求改善之道。