既然深知數位行銷有其優點，那麼如何善用它呢？

數位行銷的應用

1. 網站

網站就如同公司的門面一樣，所以也代表著公司的形象。藉由網站，可以讓更多消費者了解公司的產品或服務內容，而藉由網際網路的盛行，在這網網相連中，消費者停留的時間或次數往往不多，如果網站規劃得不夠完善或是沒有符合消費者所需，即使能夠提供的產品或服務再完整，消費者也會一去不復返。

因此，網站的規劃很重要，可以藉由消費者會注意的訊息或新知來吸引消費者，並且在內容上常做更新。此外，也可以放上屬於公司產品或服務的最新消息或促銷訊息，也許這些人一開始的目的僅是瀏覽，但是時間一久，若是有一天他們真的有需要，這就是一個機會，而當瀏覽的人愈多，潛在的商機就愈可見。

2. E-Card、E-Mail、e-D.M.

還記得過去每年的教師節、聖誕節、過年等節慶，身著綠衣的郵差先生總是馬不停蹄地努力把所有的關心與祝福送到每個人手上嗎？

曾幾何時，現在的人只要坐在電腦前，輕輕一按，就可以將每個訊息傳遞到每個人的電子信箱裡。而這也在在顯示著，藉由e機制的建立，除了成本上的節省外，還可以更快地將資訊傳達給消費者。

然而，對於行銷人員來說，即使能夠藉由這樣的方式來行銷，仍要注意，因為這樣的方式已漸漸被採用，因此在發送這些訊息時，除了內容要具吸引力外，最重要是標題的魅力，因為這往往會成為電腦前的人是不是要點進去看的關鍵，所以標題與內容的可看性皆需得宜。

3. 簡訊

由於手機的盛行，簡訊也不落人後地加入了行銷的行列。而根據Forrester Research的調查，歐洲SMS短訊廣告的回應率是E-Mail的5倍，目前SMS短訊行銷廣告的回應率為11%，因此簡訊也成為未來行銷很重要的方式之一。

而現在可以透過一些發簡訊的機制，配合時間點將訊息發送出去，但若僅是將簡訊發出，並無法測知消費者的回應度，因此可以透過一些相關的活動讓其回覆參與，如此也才能進一步了解消費者的參與程度，並藉此了解每次行銷的效果。

4. 多媒體光碟

光碟的出現似乎成為智慧財產權的紛爭之一，然而不管它的用途為何，有一點很重要的是，它的確為數位時代帶來了不少便利，透過它，影音世界更加多采多姿，許多檔案也可儲存得更多更久。

可見，光碟本身就是一種行銷的工具。以往的書面說明書，如今可藉由光碟取代之。簡單軟體的裝置，只要將光碟置於光碟機中，按下電腦螢幕中的下一步一直到完成，所有的步驟可能不用幾分鐘。而今更有許多軟體的行銷方式是運用試用版，先搭配其他的相關產品讓消費者來試用，一旦消費者接受了，這又是另一種可拓展的商機。

5. 客戶關係管理

在這個一對一行銷的時代裡，大家都開始注意客戶關係管理。據統計，同時對一位新客戶及一位舊客戶行銷，舊客戶的成功機率是新客戶的5倍，可見，除了透過與客戶間的互動來了解客戶所需外，開發新客戶與維持舊客戶的聯繫皆是很重要的，同時，也可藉此讓客戶多了解公司的相關消息，或許這就是一種潛在的商機。

而客戶關係管理即可藉由上述的行銷方式來交叉運用，並從中分析了解與客戶的關係，就像銀行可透過客戶關係管理，了解每個人的帳戶及信用卡的使用方式，然後介紹其最適合使用的投資理財方法。

6. 資料庫

資料庫是行銷的重要資產。沒有資料庫，行銷人員像會像巧婦難為無米之炊一樣。有了資料庫，行銷人員才能運用其資料，數位行銷也才能發揮更極致的功效。因此，資料庫的收集與整理很重要，資料庫的筆數愈多，按照80/20法則，潛在商機就愈多。

結語

雖然數位行銷有勝過傳統行銷的許多優勢，但這並不是告訴我們就得摒棄過去的行銷方式，而是告訴我們需要藉由過去的行銷架構與經驗來與現今的行銷方式相輔相成。

因為行銷的原理是相同的，但是藉由時代的演進，自然有了更多可利用的工具，唯有加強本質，善用未來工具，兩者才可相得益彰。