資訊要能成功經營，最重要的便是了解資訊（Information）的內容和所代表的意義。

何謂資訊？

這個問題其實是身處於資訊時代中的每個人所必須了解的名詞。

資訊的範圍很廣，基本上可以被電子化、數位化的東西都可以稱為資訊，舉凡文字、數字、資料庫、程式碼、軟體、音樂等，都是資訊的化身。

因此，接下來，我們就要對資訊的經營價值有所了解。

定義資訊本身的價值

對資訊價值的定義，其實是相當主觀的。因為資訊的價值取決於其本身所能被利用的用途。對於需要卻苦苦找不到正確資訊的人來說，就算必須花上昂貴的代價，他也會不惜成本去採購他所要的資訊。而相同的資訊內容，對於另外一個人來說，卻一文不值。原因很簡單，因為他不需要。

因此，我們若能了解資訊本身的價值在現實社會中其實是很難被定義之後，我們才能進一步去討論經營資訊的觀念。

資訊的成本

曾經擔任美國法務部Anti-Trust部門副助理檢察官的Carl Shapiro表示，資訊的成本有兩種：高昂的固定成本和低廉的變動成本。

舉個最近備受爭議的MP3格式音樂在網路上散播的訴訟事件來說，每首音樂的製造成本，從支付作者的創作費用，到音樂在錄音室被製作出來的成本，到音樂公司的宣傳費用和錄製費用，其實相當於2~10萬美元左右，約合新台幣60~300萬元。但是如此昂貴的製作成本卻很容易在網路上以不到新台幣10元的成本複製。

昂貴的製作成本是資訊的固定成本，而低廉的變動成本就是資訊被複製的再製造成本。

再舉一個例子，一部電影必須耗資上億美元拍攝，但是將電影複製到錄影帶，或是DVD、VCD上的成本可能不到台幣50元。這也就說明了一件事，資訊不但容易被複製，也容易被傳播，不然為何夜市總能看到琳琅滿目，一片50元、100元的VCD、DVD，而政府又何需辛苦地取締盜版？

因此，Carl Shapiro便針對這個狀況提出他的看法：「資訊是無法根據製作成本來定價的，應該是以消費者的價值為定價基礎。」

因此，當我們有意從事「資訊經營」這個抽象的事業時，我們就需要對資訊本身的價值和成本有所了解。