一間長青的企業，靠得是價值!

聯聖企管於2014年8月28日在台北舉行「企業的蛻變趨勢論壇」，邀來明通企業股份有限公司總經理詹塗城、歐德集團董事長陳國都、阿瘦實業股份有限公司董事長羅榮岳，一同分享企業可以如此長青的秘訣，並邀來經營策略大師陳宗賢教授講評企業未來的因應之道。

會中，無論是已經步入第二個10年的歐德，還是即將步入第三個10年的明通，乃至已經步入第六個10年的阿瘦，它們一路走來，和所有企業一樣，都曾跌跌撞撞過。不同的是，別的企業是一跌就倒地不起，它們是一跌還能再起。

它們能夠一跌還能再起，主要就是因為它們都擁有核心價值。誠如明通總經理詹塗城在做企業分享時不斷強調的一句話：「價值決定一切，不是價格決定一切！」

台灣很多企業之所以會一跌就倒地不起，主要就是因為沒有核心價值，只是因為搭到「順風船」，適逢其時做對了產業而欣欣向榮。其實，本身並沒有那個實力，因此逆風、颶風一來，船翻了，企業也倒了。

沒倒的企業，都是有自我蛻變的企業，因此才能面臨逆風、颶風也不怕。如何蛻變？首先要有一個認知，那就是21世紀已進入蛻變的時代，在蛻變的時代下，沒有什麼是「常態應該如何」，沒有什麼是「經驗就是萬靈丹」。陳宗賢教授以三個名人的提醒與主張，說明蛻變已經勢不可擋。

一．彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）：不連續的時代
二．傑克．威爾許（Jack Welch）：速度決定勝負
三．馬雲：跨業競爭的時代

管理大師彼得．杜拉克主張的「不連續的時代」，告訴我們一個新趨勢，那就是未來全球的人類每十年都會面臨一個很大的衝擊，這個衝擊會把我們過去最熟悉的情境、經驗、習性在一夜之間全部否定掉，猶如懸崖一般斷掉，我們必須把它拋諸腦後，一切重頭開始。

美國奇異公司（GE）前執行長傑克．威爾許主張的「速度決定勝負」，則告訴我們另一個新趨勢，那就是決策速度快的就贏，決策速度慢的就輸；工作作業速度快的就贏，工作作業速度慢的就輸；自我蛻變快的就贏，自我蛻變慢的就輸。因為時代的蛻變不會等我們，全球的走勢不會等我們，我們若還在慢慢調整，就會被時代淘汰。

馬雲提醒的「跨業競爭的時代」，也告訴我們一個新趨勢，那就是過去我們感受到的競爭者都是我們看得到的人，有一天我們會發現，我們身邊出現的致命的競爭者是我們從不認識的人。這就是跨業競爭。

陳宗賢教授基於這三個名人的提醒與主張，提出第四個重點「整合成為主流」。整合，包括科技∕科際（科學的技術、科學的領域）整合、垂直（產業鏈）整合、水平（通路）整合。

明通的自我蛻變之一就是進行垂直整合，從模具模型、射出沖壓、前置處理，到表面處理、簡易組裝，一次搞定，讓客戶可以一次購足。歐德與阿瘦的自我蛻變之一則是進行水平整合，擴大展店數，同時也進入各種不同通路，諸如網購、郵購，達到市場全吃。

換言之，科技的進步，網路的發達，虛實通路的整合，貿易保護主義的形成，逼得我們不得不蛻變。有句俗話也說「怕熱，就不要進廚房」，我們既然想在市場上立足，想讓企業長青，就不要怕競爭。因為競爭是必然的，逃避沒有用。愈逃避競爭，就愈沒有戰鬥力。必須勇於面對它，才有戰鬥力追求企業長青！

如何面對？陳宗賢教授提出以下四點對策。

一．國際化發展
二．科技化管理
三．自動化作業
四．大數據導用

國際化發展，要加強的是人力素質的提升。換言之，企業要國際化，就要先有優質化團隊。優質化團隊的定義，就是要成為π型人。π型人的定義，就是會講3個以上外國語，具有3個以上專長。在台灣，這樣的人太少了，企業要自己打造比較快。

科技化管理，要加強的是資訊系統的導入，不要再依賴人。換言之，身為經營者、管理者、領導者，要會運用手持裝置做即時管理。這樣，不必每天進公司，也知道公司每天都發生了什麼事，不會狀況外。

自動化作業，要加強的是設備自動化，啟用機器人。啟用機器人，可以讓我們免於找不到人（特別是生產線作業員）之苦。再者，物流可以自動化、業務可以自動化、行政作業也可以自動化。

物流自動化的範例，諸如AMAZON、UPS、DHL的無人機送貨。業務自動化的範例，諸如導入B2B（Business To Business）和O2O（Online To Offline），就不需要業務代表。行政作業自動化的範例，諸如買個ERP（Enterprise Resource Planning）軟體一裝，行政作業就標準化。

大數據導用，要加強的是情資收集管道來源的豐富化。換言之，現在是BIG DATA的時代，我們不一定要很專業，但是當我們情資收集的管道來源很豐富，我們就會比專業的人還專業。因為專業的人分析、整理出來的結論，我們是一次到位，把它取過來用，不需要那個分析、整理過程。

而取過來用的BIG DATA，有經過DATA MINING導出BI（Business Intelligence），我們就可以從中找到機會，應用機會！