利用低迷的景氣培育人才

從2008年第三季之後，全球景氣受到金融海嘯的影響陷入低迷，迫使國內外企業大幅度裁員，縮減人力編制。這波的衝擊，影響最大的，反而都是國際型的中大型企業。

汽車業、金融業、房地產、科技業、貿易業、零售業，幾乎沒有一個產業逃過金融海嘯的衝擊。裁員、無薪假、找不到工作的人隨處可見。

國際上所有的已開發國家，失業率和請領失業救濟金的人數，幾乎都來到了近15年來的新高，無一倖免。

在這樣的年頭，誰還敢跳槽？誰還敢抱怨工作辛苦、待遇不合理？能保住一份工作，在這個工作難尋的年代，實屬不易。

在不到一年的期間，景氣急凍，美歐多家金融業、汽車業紛紛傳出財務問題，倒閉潮、重整、裁員新聞頻傳，加上景氣通縮，股市大跌，消費保守，失業和負債人數都攀高，市場的一片愁雲慘霧，如果還保有工作，還找得到工作，心情跟四處求職卻四處碰壁的人來比，絕對大不相同。

從企業人資的角度來看，這個時候絕對是所謂的「賣方市場」。公司會比過去5年來還要好找人。同時保有工作的人，也會比以往展現出更高的穩定性，不會在這個時候輕易提出轉換跑道的要求。

這個時候，企業也比以往更重視人力資源的效益和發展。過去的景氣一片大好，大家都看漲不看跌，業績飛躍都視為理所當然，擴廠、擴充、擴編的想法瀰漫，補人、搶人都來不及，用人和訓練也不免急就章。

只是景氣反轉得太快了，就當企業還來不及反應的時候，訂單不見了，需求亦隨之銳減，相對地，組織也就出現「過度膨脹」的問題。這時才突然發現，原來公司短期內擴充太大、太快，導致人力素質下降，大鍋飯心理問題迅速浮現，在公司面臨嚴峻生存挑戰的時候，不免重嚴審度用人的政策。

四月下旬的商業周刊也報導說，曾被評選為「最幸福企業」的奇美，這時候也發現，所謂的「幸福」其實已經質變，「吃大鍋飯的心理」必須改善，否則公司蒙受嚴重虧損之際，沒了麵包，哪來的幸福可言？

就人資的立場來看，必須要從組織存活的角度做思考，人力必須重新調整。通縮的市場，人力素質顯得更重要。業務必須要比過去更積極、更會戰，行政必須要比過去更嚴謹、更節省，管理團隊也要比過去更要求，以更嚴格的態度督導團隊，使整體營運效益和營業毛利合理化，讓公司能夠度過這波的景氣寒冬。

從教育訓練開始整頓團隊

這時候，企業也要開始重新訓練團隊，重新要求團隊，重新檢討人事相關制度規章，將過去忙得沒有時間做訓練、做檢討的事情，趁現在手頭上擁有充裕的時間好好審度，趁這個時候將組織重新翻修，一次調整。

人員此時不想異動，除了擔心離開之後找不到工作之外，另一方面也是想要趁公司辦訓練、作輪調之際，好好學習、沉澱過去幾年來忙碌紛擾的心情，讓自己充電，學習新的技能，為景氣復甦的下一波段成長做準備。

過去公司辦訓練課程，三催四請，現在公司辦訓練課程，大家踴躍參與。同一件事情，兩種不同的反應，說明著，在這個年代，個人實力遠比機會更重要，也反映出這個時代的嚴峻考驗。

公司比過去更重視人效！每個人的效益必須發揮到最大，個人貢獻價值也將被拿到放大鏡下做檢視。也是因為大環境如此，大家才更審慎度量用人、選才的適任性和必要性。就個人而言，也更努力使自己成為更有價值的人才。

人資的工作和功能，比過去5年來說，更受到重視。誰說不是時勢造英雄？因此，人資主管要趁這個機會，好好幫組織訓練並培育人才，以因應時代的考驗。同時也要把握這個機會，積極幫企業練兵，並提出更好的用人企劃。因為沒有一個時間比現在更容易推動提升人效、訓練儲備的概念，讓人更重視。