景氣寒冬中的市場對策
- 陳宗賢
經濟不景氣的的四大對策
雖然2012年全球整個經濟產業景氣會陷入寒冬,但是就個別企業而言,無論做什麼行業,只要不再拘泥於過去的經營模式,懂得另闢戰場,懂得運用企業經營管理真正的執行操作工具、方法、技巧,都能在景氣寒冬中勝出。
陳宗賢教授於聯聖企管開辦的CEO班課程中提到,面對經濟產業景氣陷入寒冬的因應對策有:
1. 加快拓展市場
2. 加速新商品與組合商品、周邊商品的導入
3. 以佈局市場與經營版圖作為基本經營模式
4. 加速培養具國際觀與整合觀的行銷幹部
其中,加快拓展市場,指的是無論內外銷,都要拉高市占率。當企業做大,達到規模經濟,就可因量大而壓低成本,衝高市占率。反之,企業若沒有做大,市占率就會一路走低。
走低的理由,就在於市場的餅在沒有廠商共同拱大之下,它的份額是固定的。若是我們仍守在現有格局,好整以暇地慢慢來,不急於做大,競爭者一做大,拉高市占率,相對地,我們的市占率就會縮小。而市占率縮小,就意味著企業會被擠到邊緣化,擠到規模變小,最後消失。
因此,只有做大,才有未來。做大的著力點之一就是拉高品牌知名度和指名度。要釐清的是,知名度≠指名度。知名度有正面負面之分,可能美名相傳,也可能臭名遠播。指名度則是客戶指名購買。由此也可見,要拉高客戶指名購買的指名度,才有意義,利潤才會高。
若以車市為例,南韓現代汽車(HYUNDAI)無所不用其極地搶攻全球市占率,讓各大車廠感到威脅,就是企業做大的最好例證。再者,中國大陸汽車廠商無論怎麼做大,都進不了國際市場,後來吉利汽車收購瑞典VOLVO汽車,藉其品牌知名度和指名度登上國際舞台,亦是企業做大的另一個例證。
除了拉高市占率之外,拓展市場的另一個著力點,就是要增加新客戶的量與百分比。增加新客戶量與百分比的理由,在於全球景氣陷入寒冬,老客戶或多或少都會受到影響,不會有太大成長,更甚者還會不升反降,更為淒慘,因此任何企業都不能再死守著老客戶。死守著老客戶,絕對會經營得很辛苦。應該多多開發新客戶,以彌補老客戶受影響所帶來的損失才是。