四個象限做好商品定位交叉分析圖,讓銷售成績無往不利
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什麼是商品定位交叉分析圖?
為什麼需要商品定位?使用目的如下:
1. 找出公司的主力商品,以及應該淘汰的商品。
2. 找出公司80/20法則中,那20%貢獻度最高的商品。
3. 在會議進行中,藉此表格,讓全員達成共識。
商品定位能夠延展出企業對於商品的「定位策略」,從多面向來提升商品分析的命中率,相較於我們所知的「市場區隔」不同的是定位策略面的擬定,更能釐清商品本身對應的市場條件。向上能夠看出公司主要營運的核心;向下能夠思考還能滿足哪些市場。
商品定位交叉分析使用方式
將公司目前的主要銷售商品,按照下列矩陣圖,依照下列定義放置。
高價格商品,定義是平均獲利率之高商品。
低價格商品,定義是平均獲利率低之商品。
高附加價值,定義是不太需要維修服務,並且可與諸多其他商品搭配銷售之商品。
低附加價值,定義是需要經常維修服務,並且不容易與其他商品搭配銷售之商品。
商品定位應用範例
高價格商品 |
低價格商品 |
|
高附加價值 | 高級音響、車用音響 照相機、服飾、手錶 印表機補充耗材 套裝軟體 化妝品、保養品 汽車、機車 |
PC準系統 印表機 家用拖鞋 一般手提箱 食品 芳香劑 |
低附加價值 | ERP系統、CRM系統 自行開發之系統 電腦PC、PDA 3C家電用品 剛問世的新商品 |
鍵盤、滑鼠 成熟且競爭之商品 停產之庫存商品 過季商品 |
從以上的矩陣圖觀之,公司目前的銷售商品,若是落在左上角的象限中,銷售者比較不需要負擔太多的售後服務壓力,而且獲利率又高,因此應該成為公司的主力商品。
若是落在左下角的象限中,因為這裡大多屬於客製化或新推出的商品,物以稀為貴,雖然單價上比其他商品來得高,但是因為無法取得較多的技術和原廠服務,與其他商品搭配的適用性也較低,因此售後服務的提高和損壞風險較其他商品高出許多,很難創造商品的附加價值。
若是落在右上角的象限中,相對於落在右下角的象限中,因為大多數是成熟商品,或是過期商品,已經無法尋求技術和原廠服務,因此銷售者負擔售後服務的層面較廣也較大。在附加價值的創造上,也因為過期或是停產,無法有效地與其他商品搭配,因此必須快速提出改善對策,將庫存品折現才是!
你可以依照上述的矩陣圖,自行填入公司的商品項目進行分析。