什麼是商品定位交叉分析圖?

為什麼需要商品定位?使用目的如下:


1. 找出公司的主力商品,以及應該淘汰的商品。 
2. 找出公司80/20法則中,那20%貢獻度最高的商品。
3. 在會議進行中,藉此表格,讓全員達成共識。

商品定位能夠延展出企業對於商品的「定位策略」,從多面向來提升商品分析的命中率,相較於我們所知的「市場區隔」不同的是定位策略面的擬定,更能釐清商品本身對應的市場條件。向上能夠看出公司主要營運的核心;向下能夠思考還能滿足哪些市場。

商品定位交叉分析使用方式


將公司目前的主要銷售商品,按照下列矩陣圖,依照下列定義放置。

高價格商品,定義是平均獲利率之高商品。
低價格商品,定義是平均獲利率低之商品。
高附加價值,定義是不太需要維修服務,並且可與諸多其他商品搭配銷售之商品。
低附加價值,定義是需要經常維修服務,並且不容易與其他商品搭配銷售之商品。


商品定位應用範例
 

 

高價格商品

低價格商品

高附加價值
高級音響、車用音響
照相機、服飾、手錶
印表機補充耗材
套裝軟體
化妝品、保養品
汽車、機車
 

PC準系統
印表機
家用拖鞋
一般手提箱
食品
芳香劑
低附加價值
ERP系統、CRM系統
自行開發之系統
電腦PC、PDA
3C家電用品
剛問世的新商品
 

鍵盤、滑鼠
成熟且競爭之商品
停產之庫存商品
過季商品



從以上的矩陣圖觀之,公司目前的銷售商品,若是落在左上角的象限中,銷售者比較不需要負擔太多的售後服務壓力,而且獲利率又高,因此應該成為公司的主力商品。

若是落在左下角的象限中,因為這裡大多屬於客製化或新推出的商品,物以稀為貴,雖然單價上比其他商品來得高,但是因為無法取得較多的技術和原廠服務,與其他商品搭配的適用性也較低,因此售後服務的提高和損壞風險較其他商品高出許多,很難創造商品的附加價值。

若是落在右上角的象限中,相對於落在右下角的象限中,因為大多數是成熟商品,或是過期商品,已經無法尋求技術和原廠服務,因此銷售者負擔售後服務的層面較廣也較大。在附加價值的創造上,也因為過期或是停產,無法有效地與其他商品搭配,因此必須快速提出改善對策,將庫存品折現才是!

你可以依照上述的矩陣圖,自行填入公司的商品項目進行分析。