從中小企業發展成大企業的關鍵－策略地圖
- 陳宗賢
策略地圖對於企業的重要性
這些年來，我在CEO班與實作專班都與企業經營者們推薦「策略地圖」的必要性，對我而言早在1976年開始當專業總經理時，就為我主持的企業規劃「三年期」的經營目標與計畫， 因為這是「當責的承諾」，也開啟了我的專業職涯。
正因用對方法，讓我這45年的時間一直擔任專業總經理與執行長達71家，而且都是「口碑行銷」來的，所以很多人都很好奇我是如何做到的。
其實這是我導用了「策略地圖」所致， 在早期沒有此名稱，我都稱為「計畫經營」。
何謂策略地圖？
「策略地圖」是羅伯．卡普蘭（Robert S. Kaplan）繼1996年出版《Balanced Scorecard》（平衡計分卡）之後，於2004年出版了《Strategy Maps》（策略地圖），才開始有此名稱。我也在2005年後，在我所主持與輔導的企業導用此名稱，落實經營規劃，效果非常的好，所以在聯聖企管就開立「策略地圖實作班」與「BU導用實作班」來分享給有心的企業。
其實這是一個必然的趨勢，因為外在經營環境快速的改變，加上台灣經營條件的更替，已不是過去走「代工模式」與開個「街邊店」或做個「小貿易公司」所能應對的。 所以，我建議所有的企業都要在「CHANGE（變革）」的時代中加速「轉念、轉變與轉型」，這就要好好的規劃經營「策略地圖」，為我們的企業思考未來發展的方向，不能再只是搶短線的「活在當下」。
因為新世代的年輕族群是挑公司與挑工作的，若一個企業沒有 「使命、理念與願景」，是不易擁有優質的團隊，再者，也沒有清楚的未來走向與經營佈局。
關於「策略地圖」的佈局，我推動的方向是：
短期的「三年期目標計畫」
中期的「五年期目標計畫」
長期的「十年期目標計畫」
做法是設定好公司3、5、10年後要達到的願景目標，然後從未來反推回來逐年的規劃。
階段目標：要拆解為結構目標，分為產品別、區域別、通路別
戰略規劃：分別為公司的行銷、產銷、組織、財務、制度等
策略規劃：這是由各功能別的部門所應執行的對策，要包含行銷、營運、產銷、商品研發、 人資、產業鏈、資訊、事業發展、財會等
財務規劃：毛利率、費用率、淨利率、資本結構、資金規劃等
這要結合公司的經營團隊共同研討定案，然後要佈達至全體員工，形成共識，方有助於「年度經營計畫」的落實與實踐，也有助於公司的經營政策與策略經營運作。這些年來，我一直 落實推動與分享，讓許多企業得以快速成長與轉型提升，我常強調：
1. 創業要成功獲利→必須：專業×創意×投入
2. 事業要成長擴大→必須：資源整合×產銷布局×組織效益
3. 事業要領先超群→必須：戰略規劃×集團運作×國際布局
這很清楚的是，只想用過去的經驗法則與小本經營，已無法因應新時代的環境與團隊。我們應加強未雨綢繆與超前部署的經營方法，方能讓我們在快速變化的時代超前勝出與大幅成 長，因為小格局與經驗法則將限制企業的經營發展。 為此，特將我幾十年來的經營模式分享給有心的企業作參考與導用，讓我們共同的成長。
