銷售管理的精髓

一個銷售能力強的公司,可以讓企業攻城掠地,馳騁沙場而無往不利。公司的營業額也可以在短時間內突飛猛進。對企業來說,銷售管理的優劣,決定了企業是否具備在高度競爭的商場中,保持源源不斷的活力。

銷售管理的精髓,除了必須強化業務人員的銷售技巧之外,更重要的仍是公司在銷售管理方面的執行力。因為銷售的行為,每家企業兼有之,只是巧妙各有不同,自然展現出來的爆發力也就不一樣。

銷售能力不好的,雖然最後將商品售出,但是其銷售團隊卻也殫精竭力,或者縱使生意做得嚇嚇叫,但是後勤的帳款作業,也是一樣令人「嘆為觀止」。這些都是企業在經營面上必須注意且改善之處。

很難想像一家很會做生意的企業,其背後的帳款管理一塌糊塗,能夠在市場上維持多久?因為生意會如此好的原因,可能是因為商品強,也可能是業務素質佳,更有可能只是因為時機恰好,如同日劇韓劇一樣流行,日本及韓國的東西也就跟著熱門是一樣道理,但是一旦支持業務不墜的因素消失或是被取代了,企業也就陷入重重危機。

市場上有許多企業所經銷的商品同質性很高,不過有的公司營業額雖然是以億為計,但是其稅前淨利卻和另外一家營業額僅達數千萬的公司不相上下,試問,哪家公司的經營能力強?這是一個管理力的問題,並不是一個銷售能力的問題。

銷售管理,實務上並不如想像中的簡單,也不是單靠經驗法則就可以無往不利。因為市場上「適者生存」的機制,專門淘汰那些專靠「經驗法則」作為最高指導原則的人,因為經驗並不確保我們能夠安然面對來自四面八方、變換不定的競爭者,而依舊能夠保持卓越的競爭力。

因此,企業要想保有持續不斷的戰鬥力,其銷售面的管理是一項不可忽視的工作。如同驍勇的軍團,若是後勤的補給和調度連連失誤,其戰鬥力也只是強弩之末的一個現象罷了,這絕對是對想要改善企業體質的經營者與管理者,不可不察的一項管理重點。