企業佈局往外走,內部管理要什麼?
- 唐美娟
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企業發展需要重視什麼?
因應企業的發展,不管是在地企業,或是國際化企業,佈局已是一個趨勢。然而,企業為中長期目標開發新市場時,如何裡應外合,反而是企業往外佈局很重要的思考點。
這就像是銷售商品,廣告的行銷曝光後,商品的通路就要即時上架,內部的物流及庫存也要同步配合,否則流程無法一致,業績成長就無法連動。
同理來看,若是企業往外走,內部的管理要重視什麼?
就是回到公司的常態運作,照理來說,八成應該都是既有的現況。換句話說,除了以年度計畫作為目標執行外,其他就會回到常態的運作層面。若能將企業內部的事務都控管好,企業自然有餘力再往外發展,戰力也可以集中對外。
而這裡所談的企業內部控管,指的就是基層主管與中階主管要善盡職責。
基層主管要能協助企業檢視及督導既有的流程,並且帶訓新人,傳承自己的經驗值。中階主管要能針對用人儲訓並準備企業下一階段所需的人力,同步也要帶出自己的傳承人選。如此一來,不談組織變革的話,也能承接住企業基本的營運流程。
當然,企業基層人力的流動率通常較高,所以當企業一方面要往外開拓,一方面又遇到人力不斷流動的情況下,往往會發生看得到卻觸及不到業績或市場,造成已經展開要做的事情又停滯的狀況。
若是有了基層主管及中階主管的穩定組合,即使人員有異動,基本運作的功能也能交給內部主管,讓企業佈局可以更順利地往外走。