魚與熊掌不可兼得!?

工作與生活也會發展成難以兼顧的局面嗎？
大多數管理者在面對此類問題的態度是：「只要工作能夠做好，員工的私生活，我就不管了。」
然而，當員工不斷地因為私人因素而影響工作表現時，工作與生活的劃分顯然就非如此輕易。當員工重視私人生活或出現個人問題時，是不是非得犧牲工作？當公司要求員工增加工作時間時，是不是會影響員工的私人生活？
令人慶幸的是，近年來，愈來愈多管理者已經採取正面的態度，將員工的私人生活納入工作設計的考量中。他們認為，工作與生活並非相互對立，它們可以相輔相成，進而創造出員工和公司雙贏的局面。
舉例來說，一家大型工廠僱用了10位保全人員，負責全廠約6000人員的安全。這些保全人員必須全天候值班，看管3000個監視點。
然而，最近公司為了加強安全，打算多增加2000個監視點，但仍維持原來的保全人員人數。該廠廠長可以預期，宣布這個政策時，一定會引起這些保全人員的反彈，因為工作時間、工作量勢必會隨著監視點的增加而成長，員工私人生活自然將被剝奪。
於是，這位廠長決定和員工坦誠溝通，除了將公司無法增加人手的理由明白告知，另一方面也告訴員工，希望能有更好的解決方案，讓公司及員工皆大歡喜，更強調公司是大家的，如果誰能想出更好的解決方案，他一定採納。
數週後，員工提出一個特別的值班辦法，第一週前四天，一班12小時，後三天休息，第二週前三天，一班12小時，後四天休息，合計兩週工作84小時。雖然工作時間較以前長，但因為排程固定，反而讓員工便於安排個人時間。實施一陣子後，不僅員工滿意，工作績效也有顯著的提升。
而研究發現，一旦管理者能突破傳統的心態，正視員工的私人生活，讓員工可以在工作與生活間取得一個平衡點，就能獲得意想不到的好效果。

故以下就提供3個原則，用來幫助員工與公司達到雙方互利的結果。

一、建立共識
身為主管的你，有聽過員工的心聲嗎？或許你很少聽到員工透露他們的私事，這是因為員工知道，在公司裡，工作第一，至於個人的私生活，可能不是主管最重視的，自然也較難站在主管的立場考量。
這樣的對立想法，就導致許多員工只做表面功夫，因此身為主管的你，平時就要引導員工願意說出他個人的心聲，了解他個人的工作狀況，進而給予相對的關懷，或是傾聽、解決他的問題，如此才能提高他的工作績效。
當然，在要求員工能夠坦白之前，為了達到良好的互動，自己的透明化也是不可少的，這樣才容易建立起彼此的互信。
同理，在工作上，主管也要明白地告訴員工，公司預計達成的目標，並輔以數據表達，再讓員工訂出個人預期的目標或最關心的事情。
再者，主管也必須告知員工，公司對於員工與上層間互動的模式及準則，進而建立起彼此的共識，使員工、公司雙方都能得到最大利益。
舉例來說，某員工為了獲得上司的賞識，每天工作時間平均12小時，直到有一天，他回家發現小孩子不願親近他，甚至生疏的像個陌生人，才頓悟，再這樣下去，他的親子關係只會愈弄愈差，於是向上司說明原委：「今後請看我的工作表現，不要用上班時間的長短來評斷我。」
由於他的工作表現一向良好，上司訝異之餘，也同意他的提議，兩人也改變了工作模式。從此，他開始重視事前規劃，溝通時盡量只講重點，為求準時下班回家享受天倫之樂。
儘管如此，上司還是發現，他能兼顧家庭，雖然工時減少，但是工作績效反而大增，發揮最大產值。而會有如此雙贏的局面，關鍵就在上司與部屬開誠布公地討論，並且上司願意協助部屬在家庭與工作間取得平衡。


二、認識員工
不妨把員工視為你的朋友，與他建立良好的私人情誼，認識他的另一面，挖掘他其他的才華，進而應用在工作上。同時，由於認同員工的其他才華與成就，也是贏得人心的有效途徑。
例如，一位主管發現手下一位行政人員過去投注於很多心力在大學社團上。這位行政人員曾經舉辦及參與過許多活動，個性外向，喜歡站在舞台上展現自己，這時主管就可把他安排到公司福委會，規劃有趣且令人開懷的活動，例如每月慶生活動、年度員工旅遊，讓大家玩得開心，公司所耗的花費也值得。對員工本身而言，也會認為自己的其他才華得到公司的賞識，於是更賣力於工作，以不負主管對他的期望。

三、樂於試驗
許多主管還存在以下觀念：員工一定要埋首於辦公桌前，才表示員工是在認真工作。
然而，枓技進步的今天，工作其實可以變得更有彈性，例如透過工作分享、彈性工時制等，既可以提升整體工作績效，也可以讓員工享有更多的私人時間，何樂而不為？
故身為主管的你，平時不妨多鼓勵員工對現有制度提出質疑，再從中找出更好、更有創意的做法實際執行，為員工及公司創造更高的附加價值。

所以，別再說工作與生活難以兼顧，只要你願意進行溝通與工作協調，不僅問題迎刃而解，員工也工作心情愉快，其工作績效自能輕鬆提升！