提高職場競爭力的訣竅

在職場中，想要出頭的機會實在太多，就是因為在大環境下的多數上班族，觀念錯誤才會造成普遍性的競爭力下滑。其實只要掌握以下8個訣竅，就可以讓自己的實力突飛猛進！

第一要訣：找到自我的定位

每個人都有天賦，但是只有少數人懂得善用自己的優點去創造機會。我通常會在參與企業輔導的時候，幫全體團隊做一份工作適任度測驗，往往可以從中發現到表現好的人，都在「得位」的狀態，而表現不好的人是因為「失位」。

所謂得位，是指目前所從事的工作恰好就是自己內在性格中最相應的領域。失位，就是所從事的工作正好是性格中最弱的那個環節。所以一定要了解自己，找到自己性格中的DNA，做自己最合適的工作才能夠發揮「適才適所」的優點。

第二要訣：嚴格要求自己成長

當一個人失去對自我的要求力，及對他人負責任的態度，便很容易陷入看得到別人問題，但是看不到自己問題的主觀陷阱中。這個主觀的陷阱會讓自己變得計較，變得更失能，主要原因就是逃避責任。我建議每個人都應該為自己訂下目標，這個目標與自己的學習成長有關，應該是根據工作上所需要展現的職能來做設定，而不是根據自己喜歡的項目而設定。

我建議的學習計畫很簡單，每個月固定閱讀3本企管方面的書、4本產業相關的雜誌，每天翻閱一份非娛樂性的報紙，每個月上足最少12小時的課程，然後一定要做筆記。這項學習計畫，對很多人來說卻做不到，我認為這要歸咎於惰性，而不是做不來。

第三要訣：主動撿別人不要的做

許多人都被「錢多事少離家近、位高權重責任輕」的錯誤觀念所害，認為這是職場中的最佳境界。天下豈有白吃的午餐！一分耕耘一分收穫，薪水袋可以證明一切。我們不需要改變他人對此一想法的認同，但卻可以告訴自己盡力擺脫這錯誤邏輯的影響。

既然大多數的人逃避責任，那就乾脆主動迎向責任，撿人家不想做的事情來做。因為機會往往偽裝於苦差事的面貌之下，只要迎向責任，過程中所累積的經驗和實力，可以讓自己在短時間內快速成長！

第四要訣：主動回報主管

別誤解授權的意義。主管授權，是要我們扛起責任，看看我們是否具備獨立作業的能力，但並不代表他們撒手不管，因此回報主管工作狀態，目的是讓他們放心。只要主管很清楚每件事情的進度，他們心中就會放心，但如果他們不清楚事情的進展，他們就會擔心，擔心就會關心，關心就會插手管。所以，只要自己主動回報進度，並請教他們的意見，每個主管都會喜歡擁有這樣的部屬。

第五要訣：不要將問題丟回去給主管

主管最討厭看到的事情就是，事情交代下去，但部屬在每次遇到問題時都會一副束手無策地回問主管該怎麼做。如果什麼問題都要主管幫我們找答案，那主管自己做就行了，何必大費周章放給我們去嘗試？

做事情，就是學著處理問題。自己要學著找出解決方法，擬出二、三個解決方案，然後請主管給予意見並幫我們選一個適合的執行方案。如果還有疑問，當然可以跟主管們討論，深入了解他們的邏輯，這才是正確的處理方式，自己也才能夠從中學習，並受到主管的讚賞。

第六要訣：主動協助同事

幫助同事可以為我們帶來更和諧圓融的人際關係。我們都需要他人的幫助，在施與受之間，一定選擇施。先付出，不計較收穫才是正確的觀念。同事們在接受我們的幫助之後，內心一定會心存感激。但是這份感激我們也不求回報，只要時間到了，在他們能力所及的範圍內一定會適度的起一個幫助作用。

第七要訣：爭取客戶的好感

客戶最討厭的事情就是當他們反映客訴狀況時，公司只會踢皮球，推託責任卻不解決問題；客戶最喜歡的事情就是有人願意接受他們的訴願，解決他們的需要。每一位客戶都在找一位值得信賴的廠商夥伴，努力讓自己成為客戶來電時指定的人選。能夠被客戶點名是一件榮耀，不是麻煩。

如果客戶願意將他的問題和需求都跟我們分享，而我們也都能夠幫他們解決問題，生意不上門才怪？這才是上班族應努力的方向。

第八要訣：減少負面的批評，給予建設性的回饋

一堆人下班後群聚數落公司、主管的不是，絕不是好現象，這種團隊更不會成為公司中不可或缺的幹部。請遠離這樣的環境，如果就發生在自己身邊，那就請自己克制參與的衝動，跳出來想，更有建設性的作法是什麼？如果問題真的棘手，不是自己能夠處理，那大可換個工作，但就是不要「離不開、怨再三」。

找出問題背後的問題，找到下手處去改善問題，建設性的回饋每個人都想聽，但是卻少有人願意去找答案，就讓自己成為找答案的人吧！