Q1 要如何報名?

A1 課程報名方式係採線上報名機制 ,報名前請先註冊會員。
選好報名課程並完成繳費後,至【會員中心】,選擇【課程購買紀錄】,選擇課程【年】【月】,選擇【前往報名】填寫上課學員基本資料,按【送出】即完成報名。

註冊會員

【選擇課程商品】

【確認上課人數後】>【加入購物車】或【立即購買】

部分課程商品有多人優惠
規則如下(以此堂為例):
1人上課請選擇數量,加入購物車或立刻購買
2人上課請選擇數量1,加購項目選擇1
5人上課請選擇數量1,加購項目選擇4

前往結帳,確認無誤後選擇支付方式

付款成功可至【現金訂單查詢】確認,再至【課程購買紀錄】填寫上課學員資料

【前往報名】

Q2 上課前是否會發送上課通知

A2 選好報名課程並完成繳費後,至【會員中心】,選擇【課程購買紀錄】,選擇課程時間【年】【月】,選擇【前往報名】,填寫上課學員基本資料,本公司將依課程性質於開課三至七天前以E-mail、簡訊方式寄發上課通知;若課程因故取消或改期,亦會以E-mail、電話方式通知,如未收到任何通知,敬請來電確認。
若沒有填寫上課學員基本資料,將不會收到上課通知。
請務必確認報名學員資訊正確性,以利上課通知發送

Q3 已報名及完成繳費之課程如欲取消報名,要如何辦理?

A3 學員因故無法如期上課,得依以下規定辦理轉課、退費,辦理共以一次為限。  

Q4 如因聯聖或天災等不可抗力因素造成課程取消或改期,要如何處理?

A4 如因本公司因素或天災等不可抗力因素造成課程取消或改期,致學員無法參與原課程,客服人員將以電話、E-mail通知學員,並確認該堂課下一梯次的參與或轉課意願,若無法參加,本公司將退回全部實際繳納金額。

Q5 如何申請安排替代人員上課?

A5 請於開課日前一個工作天中午12:00前(含)以電話或E-mail方式通知客服人員,安排替代學員上課,或請至【會員中心】,選擇【課程購買紀錄】,選擇課程時間【年】【月】,選擇【前往報名】填寫替代上課學員基本資料,按【送出】即完成報名。排定之課程如未參與上課則視同放棄,課程費用概不退還。
如企業有申請人提計畫,則因應外部稽核作業,報到時須以報名上課學員名單作為確認,故若有替代學員就一定要至【會員中心】修改上課學員基本資料。 

Q6 如因學員個人因素造成無法出席課程,要如何處理?

A6 請於開課日前一個工作天中午12:00前(含)以電話或E-mail方式通知客服人員。可安排替代學員代為上課、申請轉課或是申請取消報名,以一次為限。如未於上述時間提出申請,恕不接受課程轉課/退費申請。排定之課程如未參與上課則視同放棄,課程費用概不退還。

Q7 如何辦理轉課?

A7 請於開課日前一個工作天中午12:00前(含)以電話或E-mail方式通知客服人員,告知要轉班的課程。
 課程僅限「確定開課」課程,辦理轉班、轉讓以一次為限。
 高收費班轉低收費班,不退已繳差額;低收費班轉高收費班,則需補足差額。
 學員須於通知隔天起7個工作天內回覆欲轉換課程,如未回覆則視同放棄。
 排定之課程如未參與上課則視同放棄,課程費用概不退還。

Q8 現金報名者,如要退費請參閱下列相關說明:

A8
商業課程:
•開課日前一工作天中午12:00過後,包含課程當天及開課後,恕不接受課程轉課/退費申請。
• 開課日 前 四天(含),需扣除課程費用的20%作為辦理課程退費之手續事務費。
• 開課日 前 十五天(含),需扣除課程費用的10%作為辦理課程退費之手續事務費。
• 開課日 前 六十天(含),需扣除課程費用的5%作為辦理課程退費之手續事務費。

實作課程:
•開課日前一工作天中午12:00過後,包含課程當天及開課後,恕不接受課程轉課/退費申請。
• 開課日 前 四天(含),需扣除課程費用的20%作為辦理課程退費之手續事務費。
• 開課日 前 十五天(含),需扣除課程費用的10%作為辦理課程退費之手續事務費。
• 開課日 前 六十天(含),需扣除課程費用的5%作為辦理課程退費之手續事務費。

上述應退金額將退至原匯款帳戶或會員指定之本人/公司帳戶(銀行、分行、帳號、戶名),以現金、ATM轉帳、信用卡、便利超商繳付費者皆適用,若因個人因素申請退費,跨行轉帳的手續費由學員負擔。

Q9 學員於課程期間如因個人因素無法繼續參與課程,要如何辦理?

A9 建議可安排替代學員參加,請至【會員中心】,選擇【課程購買紀錄】,選擇課程時間【年】【月】,選擇【前往報名】填寫上課學員基本資料,按【送出】即完成報名。
排定之課程如未參與上課則視同放棄,課程費用概不退還

Q10 如何查詢課程訂單狀態

A10 請至【會員中心】,選擇【現金訂單查詢】
訂單狀態說明:
處理中>>等待付款
已支付>>已付款,可前往課程購買紀錄填寫報名資訊

Q11 如何查詢課程購買紀錄

A11 請至【會員中心】,選擇【課程購買紀錄】,選擇課程【年】、【月】

Q12 企業會員,如何查詢同仁受訓紀錄

A12 請至【會員中心】,選擇【學員受訓紀錄】,選擇課程【年】、【月】

Q13 繳費方式有哪些

A13 繳費方式有現金信用卡匯款
如已匯款完成,以電話或E-mail方式通知客服人員,告知匯款帳號後五碼

Q14 公司發票是否可以分多張開立?

A14 發票如有特殊需求,購課前請先洽客服人員(02)2717-0666

Q15 如何申請課程學習”系列證書”?

A15 同一學員出席全系列課程即符合申請系列證書資格,請至【會員中心】,選擇【課程購買紀錄】,選擇課程【年】【月】,選擇【前往報名】勾選【需要系列證書】,按【送出】即完成。

Q16  如何使用聯聖課程購物車?

A16 將喜歡的課程加入購物車之後,點擊右上角的圖示可以來到此畫面,選擇結帳方式後,確認結單進行支付

【選擇付款工具】我們目前僅提供【信用卡】

《會員防詐騙說明》

我們不會主動請您至ATM操作任何金融行為,或解除任何錯誤設定

Q17  以上都沒解決我的問題,怎麼辦? 

A17 請洽服務專線02-27170666或E-mail: Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它

Q18【課程購買紀錄】中,報名狀態顯示【未完成】?

A18 課程購買後,需至【會員中心】,選擇【課程購買紀錄】,選擇課程時間【年】【月】,選擇【前往報名】並填寫上課學員基本資料,按【送出】後即完成報名,報名狀態會顯示【已完成】。

本公司保留修改本使用條款之權利,修改後之使用條款將公佈於本網站上,不另行個別通知使用者;使用者應同意遵守修改後之約定條款。
為保障雙方權益,凡學員既經報名本公司活動課程,即視為同意並遵守本公司課程報名轉課/退費之各規定事項,不得異議。