以下以公司刊登人事廣告的情境說明:

公司產業

貿易業

招募職缺

總經理特助

工作內容

協助研擬公司之營運目標及計畫

 

負責專案推動與時程控管

 

整理簽核文件及發送,並負責追蹤執行狀況,隨時掌控進度

 

協助總經理追蹤會議之決議事項

 

協助總經理進行各部門之溝通協調

 

處理總經理交辦事項

人員所需主要條件

個性主動積極

 

口齒清晰及溝通能力佳

 

具備系統性思考能力

 

應徵者背景簡歷:

 

姓名

黃彩英

年齡

32歲

希望職務名稱

專案企劃、特助

學歷

私立大學-企業管理系

經歷

貿易業,業務助理,共2年

 

服務業,主管秘書,共3年

 

服務業,總經理特助,共3年

技能專長

中/英打:每分鐘50字以上

 

熟悉Office軟體:Outlook、Word、Excel

接著,我們看到的是黃彩英的SNA的第一頁報告。

 

性向向度                                                    

能力向度

SNA性向

SNA分析數據

木P

8.5

火D

9

金C

5.5

水A

8

分析力

4.5

人際力

4.3

細心度

4.5

抗壓度

5.0

執行力

4.7

黃彩英的特質分析

 

從性向向度來看,黃彩英是火木水型的人,她喜歡主導,目標意識強,對於認定要執行的事會付出全力,就算遇到困難,也會將之視為一種挑戰,遇到困難就去突破,她很享受成功之後帶來的成就榮譽感。

 

在她的能力向度中指標數字最弱的是人際力,未達4.5,代表她的溝通表達力是偏弱的,但不代表她不能做溝通的工作。以能力向度的圖形來看偏向,可以看出此人較強的能力是在左半邊,這代表黃彩英的能力在專案事務執行力是很夠的,能力向度的執行力及抗壓度已達勝任數值。

 

假設能在工作上多強化她的分析力,她可以協助總經理處理更多元性或是偏在經營運作專案面的事務。強化分析力的方式,除了透過自行學習、參與教育訓練課程外,總經理也可在初期多給予專案的歷練讓她證明她的能力。

從她的個性及她的工作經驗值來分析,建議讓她先做,這個的前提是該事情可容許失誤,總經理再從中觀察此人處理事務的能力,也包括她的思考邏輯力。

 

若有需要調整的地方,事後再和她互動,因為以她的個性,如果不是由她自行提出詢問,她不會輕易在事前聽取太多別人給予的指導。但若結果是她的方法需要修正,在事後與她交流分享思維方向,可強化她的思考分析力,甚至細心度。

 

 

黃彩英應徵總經理特助的工作分析

 

若是黃彩英要擔任總經理特助的角色,從SNA來看,整體性算合適。她可以負責專案執行為主的特助工作,較不是處理例行事務的秘書事宜。她喜歡挑戰一些新事物,若是做例行事務,她不喜歡。

 

 

面談時,加強說明或詢問的事項

 

若此職務常會面對到未知的事物,或協助總經理處理較多的專案規劃及執行,建議在面試時告知例行事務及專案事務的比重,讓求職者先有認知,而不至於進公司後才產生認知的落差。

 

另外,也可多了解她過去處理的作業是偏向有作業標準的事務或是處理專案的事務,以及她都是如何展開她的專案規劃事務。