以下以公司刊登人事廣告的情境說明：

應徵者背景簡歷：

接著，我們看到的是黃妤庭的SNA的第一頁報告。

性向向度                                                  

能力向度

黃妤庭的特質分析

從性向向度來看，黃妤庭是火水型的人，喜歡和人東南西北的聊天，就算不太熟的對象，也能很快和人聊起來。火水型的人很重視人際互動的感覺。這樣的人個人感受力很強，是一個好惡分明的人，遇到合拍的人，她會花比較多的時間和對方互動。反之，若是她不喜歡的人，則會公事公辦，不會有太多不需要的交流。

因此，她較常服務的客戶，會是她覺得比較能聊得來的人，所以，若是她比較聊不來的客戶，客服主管可以視狀況轉換該客戶的服務窗口。

在能力向度中，人際力、細心度、執行力是較高的三項指標，她的人際互動力是良好的，她有一定的人際敏感度，容易察覺他人的情緒變化。另外，當執行力超過3.5時，代表工作者對於該處理的事務，能在指定的時間內完成，較不需讓他人再三催促完成時間。


黃妤庭擔任客戶服務代表的工作分析

從SNA來看，整體性是合適的。因為客服人員要和客戶互動、了解客戶需求，提供公司的商品及服務給需求者。探詢有望對象的需求是基本動作，而了解的管道之一是透過聊天互動，來取得對方的想法，這由喜愛聊天的人來負責很合適！

黃妤庭性向中的水特質讓她喜歡與人相近，加上她又有人際力，所以，她會喜歡與客戶交談互動。


與此人互動職涯發展時的注意事項

因為黃妤庭的木及分析力特質不明顯，因此黃妤庭在思考事情時，專注力容易只著重在表層，較無法多元關聯性或深度的思考判斷，因此主管在安排工作時，不要安排需要深度規劃的工作給她。

若是此人的態度與觀念都符合公司的期待，是一位值得栽培的人，培訓的重點之一就是訓練此人的思考力。

她的性向中有火的特質，她會有目標意識，因此在與她談職涯發展時，貼切於她所期待的職涯目標做安排，更能引發她的企圖心！