以下以公司刊登人事廣告的情境說明:

公司產業

買賣批發業

招募職缺

會計兼業助

工作內容

彙整及記錄交易發票資料

 

處理廠商貨款或費用等應付款項帳務

 

配合會計師申報稅務工作,並整理相關單據

 

協助業務處理銷售相關的公司內部行政作業

 

協助業務部門報價單及訂單作業

人員所需主要條件

具會計帳務處理基礎概念

 

熟悉Excel表格製作及資料統整

 

擅長Word排版文書

應徵者背景簡歷:

 

姓名

柯冬瑛

年齡

28歲

希望職務名稱

業務助理

學歷

私立大學-企業管理系

經歷

門市業,收銀人員,共1年

 

買賣業,業務助理,共3年

技能專長

中/英打:每分鐘50字以上

 

熟悉Office軟體:Outlook、Word、Excel

 

會計丙級技術士證照

接著,我們看到的是柯冬瑛的SNA的第一頁報告。

 

性向向度                                                        

能力向度

SNA性向

SNA分析數據

木P

7.5

火D

6

金C

8

水A

7

分析力

3.9

人際力

3.5

細心度

4.5

抗壓度

3.5

執行力

3.2

柯冬瑛的特質分析

 

從性向向度來看,柯冬瑛是金木帶水型的人,她偏向用理性判斷及處理事情,而非感性的處世風格。

 

在性向向度中金木是前二者高的指標,相對應的工作是與流程或稽核相關,這類工作多半都有明確的可以或不行的準則可依循,柯冬瑛在工作時,會習慣有明確的制度規範作為依據。

 

除了金木的特質之外,尚有水的特質,因此在工作上,她的角色安排可有協助他人完成某些工作的事項。

 

在能力向度中細心度有4.5,代表她處理事情的精細度還算不錯,尤其當她處理多半是文書工作時,更是需要細心度。

 

假設能在工作上強化她的分析力,可提升她在事務判斷的準度,如此在她提出建議時,可更貼近合適的作法。而強化分析力的方式,除了透過自行學習、參與教育訓練課程之外,主管也可多給予情境的刺激,詢問她的作法會是什麼,主管再給予適當的補充,藉此提升她的分析力。

 

 

柯冬瑛應徵會計兼業助的工作分析

 

若是柯冬瑛要擔任會計兼業助的角色,從SNA來看,整體性算合適。她負責的工作以行政文書或流程作業為主最為恰當。她的個性不適合擔任客服的角色,但若只在協助業務處理客戶的報價單或訂單作業的簡單聯繫,還是合適的

 

 

面談時,加強說明或詢問的事項

 

面試時,告知工作內容除了行政文書類之外,也會有少部分的聯繫作業,避免當事人進來後,產生認知的落差。

 

可在面試時告知未來的職涯發展方向,若她想要往上升遷,對於工作上的改善,要主動提出實務可用的方案,而要能提出切合實用的方案,她就要累積自己的知能並透過進修學習獲取新的概念及技能。