透過SNA發現你我的工作DNA 火木(帶水)型人特性
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以下以公司刊登人事廣告的情境說明:
公司產業 |
買賣業 |
招募職缺 |
業務代表 |
工作內容 |
開發潛在客戶及拓展市場 |
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定期拜訪客戶,維繫穩定客戶關係 |
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負責業務接洽及訂單處理 |
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負責產品報價及產品展示,並處理帳款回收相關事宜 |
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負責傳達說明公司各項業務重大訊息 |
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支援各項產品說明會活動 |
人員所需主要條件 |
善與人溝通 |
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個性活潑開朗佳 |
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具有開創特質或獨立作業能力 |
應徵者背景簡歷:
姓名 |
李奇祥 |
年齡 |
28歲 |
希望職務名稱 |
業務 |
學歷 |
私立大學-企業管理系 |
經歷 |
零售流通業,門市人員,1年 |
|
買賣業,業務人員,1年 |
技能專長 |
中/英打:每分鐘30字以上 |
|
熟悉Office軟體:Outlook、Word |
接著,我們看到的是李奇祥的SNA的第一頁報告。
性向向度
能力向度
SNA性向 |
SNA分析數據 |
木P |
8.5 |
火D |
10 |
金C |
3.3 |
水A |
7.1 |
分析力 |
4.0 |
人際力 |
3.1 |
細心度 |
3.5 |
抗壓度 |
4.1 |
執行力 |
3.9 |
李奇祥的特質分析
從性向向度來看,李奇祥是火木(帶水)型的人。這樣的人適合開發型的工作,像是有明確目標的業務工作或是專案執行類的工作。
火的數值是10,這樣的人具有高度的目標意識,做事情會需要有明確的目標,若加上適當的達標後激勵,會更有效PUSH他前進。木的數值是8.5,代表他喜歡思考事情,是一個會有想法點子的人。
此外,搭配他的能力向度中的分析力、執行力、抗壓度,這三者是指標中的前三名,代表他是一個可以獨立作業、具有分析思考力的人,他是一個清楚方向後就會去執行的人。
也就是說,他的火的特質搭配了能力向度圖形左邊的這三個特質,這樣的人,是一個可以處理非常態性作業的人,遇到沒有處理過的事情,他會綜合各種資源,進而擬定可行方式,進行問題排解。
他的人際力是所有能力向度中最低的一項,代表他的溝通表達能力不高,搭配上性向向度中火的特質又是最高的,就代表這樣的人有什麼話就說什麼話,有時候容易得罪他人。
李奇祥應徵業務代表的工作分析
若是李奇祥要負責業務代表的工作,整體來說還算合適。他適合做開發性的業務開發工作,他的個性很適合做「衝衝衝」的業務。
因為他的人際力不高,因此對於他已經交易幾次的客戶,建議將客情關係維護轉給其他同仁負責。至於李奇祥本人,就讓他發揮所長,負責業務開發性的工作,再加上不錯的業務開發獎金,會讓他做到業績目標又有成就感的同時,也獲得了收入的肯定。這會激勵他往目標邁進。
面談時,加強說明或詢問的事項
面試時,可以了解他過去的業務開發模式、每個月的營收目標與達成率,以及獎金收入。此外,也可以拿一個公司的標準品產品,簡單介紹過後,請他現場對面試官直接進行銷售。如此可考驗他的臨場應變力,以及他對公司產品是否有在事前進行初步了解。