什麼樣是工作設計人性化?

對於「工作設計人性化」的議題,有人認為工作設計應該人性化。不過,人性百百種,一種工作怎麼可能讓百種人都滿意?

有的工作性質就是程序類,一成不變的形態會讓有些人不能接受,但是這對其他人來說,正符合他們希望工作內容不要經常改變的期待。

只要有了主觀性期待,人性化的點在哪裡?

既然不能滿足每個人的期待,那問題就不是職務設計本身,而是人員安排的問題,應該要從適任度安排角度來看。

很多人看到了「人性化」這個字眼,就緊緊抓住這個字詞,用自己的角度去詮釋,引發了許多紛亂的爭議。其實,不要在意「人性化」的主觀詮釋,而是回歸「適才適所」的客觀角度去看。讓每個人被安排在適合的角色工作,這會是比較適當的考量,也符合人性化的概念。