打造一個具有文化性的工作環境!

一個好的組織,確實需要打造一個可以讓團隊動起來的工作環境。這樣的工作環境和氛圍需要的不是硬體,而是一種文化性。這樣的文化性可以被具象化的體現,只要掌握5個組織文化設計的核心精神:

1. 高度對接市場的工作文化
2. 具有挑戰性的工作設計
3. 必須互相尊重的人際互動素養
4. 企業內在價值
5. 完善的指導員機制

第一,工作團隊是因為服務客戶和市場而存在的,這是營利事業的本質。大家不是在這邊過爽日子,做自己想要的事情。企業的老闆就是客戶,客戶買單,企業才能存活,所以組織內的每個成員,從工作計畫到作業流程的設計,都要持續精實的進步,滿足市場和客戶的期待。

第二,工作設計本身需要有持續不斷的高標準驗收成果。對我來說,就是適才適所,人對事就對。待遇給到位,要求也要同步到位。工作驗收標準會有挑戰性,讓大家持續精進,務求給出最理想的成績。

第三,大家都是出社會來成就自己的。這裡只有專業分工,沒有誰大誰小。互相尊重是很重要的一種文化語言。

我個人非常反對職場霸凌,也不鼓勵任何人擅用職權來欺負人。職權是企業賦予的權力,目的是擔任創辦人或董事會的代理人,因此要與創辦人或董事會成員一樣,謀求組織的最大好處,而最大好處就是共好。要共好,彼此就要互相尊重彼此的專業。面對事情可以吵架,爭得面紅耳赤,但是要把握好對事不對人的尊重原則。

第四,公司組織要有自己的核心價值。價值就是性格,就是文化底蘊。加入組織的成員,尊重這個企業文化和價值觀。這與一個人立業立命要有人格一樣。這是組織文化,也是同心合意的基礎。任何只是來賺錢、甚至做了違反文化價值觀事情的人,都不應該被允許繼續待在組織內。

第五,一個良好的組織,一定都會重視指導員機制。指導員機制是確保組織內每個人,特別是新人,加入組織後獲得良好的照顧、指導、訓練,在一套有系統、有邏輯的環境中一步步成長。

如果企業領導人懂得掌握這5點組織設計的準則,企業文化和環境就會在短時間內脫胎換骨。我自2010年開始就不斷將之套用在我所參與的各個企業再造工程案子上,無論是30人的小組織,還是數萬人的製造業,都是這一套心法。